Panamá está muy por debajo en porcentaje de llamadas a la línea 1-800 sobre la disfunción eréctil, según cifras proporcionadas por especialistas de Pfizer, en una reciente rueda de prensa en la que se trataron de encontrar las posibles causas de esta situación.
Mientras que países como Costa Rica han alcanzado, en nueve semanas, un porcentaje de 10 llamadas diarias y muchas veces hasta 40, en Panamá, cuya línea tiene dos semanas de haberse implementado, muy pocos la consultan pese a que es gratuita, teniendo un promedio de cuatro, cinco y seis llamadas diarias.
En la conferencia se habló del temor de los hombres en aceptar que este es un problema que no debe avergonzarlos, ya que la sexualidad debe ser un tema con el que todo ser humano tiene que enfrentarse y no tiene por qué causarle temor hablar de ello.
Los laboratorios Pfizer crearon la línea 1-800, en donde tanto el hombre como su pareja pueden llamar, sin costo alguno, y un personal idóneo en psicología tratará de darle respuestas a sus interrogantes sobre la disfunción eréctil, así como aconsejarle a dónde acudir para solucionar el problema, que finalmente está en la disposición de la persona de consultar a su médico de cabecera.
El Dr. José Ardón, director médico de Pfizer para Centroamérica, señaló que la línea 1-800 se creó como un intento de llegar a las personas para que estas puedan expresar su problema.
Gabriel Izasa, gerente de Ventas de Pfizer para Centroamérica, coincidió con Ardón al destacar que hay quienes creen que esta línea telefónica si hizo con la intención de aumentar las ventas de la Viagra o Sildenafil en el mundo, no obstante, dijo, se creó con la finalidad de orientar a las personas sobre qué hacer para solucionar su problema.
Izasa enfatizó que la Viagra no necesita de ese tipo de publicidad, ya que el 93% del mercado internacional de disfunción eréctil lo ocupa esta panacea. "Esto quiere decir, que no hay un país en el que no seamos el número uno en ventas", señaló.
Las pocas consultas que los panameños hacen a la línea telefónica son muy escuetas en sus preguntas, según manifestó el Dr. Luis Alberto Moreno, urólogo y funcionario del Servicio de Urología del Complejo Hospitalario del Seguro Social.
El número de consulta en Panamá es el 1-800-506-1000, en donde se reciben las llamadas de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, de lunes a viernes. Después de ese horario se activa un correo de voz en el que el paciente puede dejar su nombre y número telefónico para que posteriormente los el personal especializado le devuelva la llamada.
En la reunión almuerzo se dieron algunas recomendaciones, entre estas: tratar de ampliar el horario de llamadas o bien, replantear en Panamá el número telefónico, ya que para muchos puede ser complicado y además se prestar para que las personas crean que están haciendo una llamada de larga distancia la cual se verá reflejada en su recibo telefónico.
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