Todo debe pedirse por favor y contestarse con gracias o muchas gracias. Son dos expresiones que debe utilizar y enseñar a utilizar a sus hijos desde pequeños.
La primera suele ser utilizada siempre con afirmaciones: ¿ Quiere una taza de café? Sí, por favor,
La segunda suele ser utilizada mayoritariamente con negaciones: ¿Desea tomar algo? No, gracias.
Muy utilizadas también son las palabras: perdón y disculpe. Ante un tropiezo, por ejemplo, lo habitual es decir, perdón. Y si preguntamos algo, solemos utilizar la palabra disculpe, por ejemplo: ¿ disculpe, este paraguas es suyo? La utilización de estas frases nos indica un grado de buena educación y cortesía en nuestro interlocutor. Siempre que entremos a un sitio no debemos olvidar dar los Buenos días, tardes o noches, y también siempre que nos crucemos a alguien en un sitio cerrado: escaleras, pasillos, ascensor.
Hay algunas fórmulas utilizadas cuando nos presentan a una persona. La fórmula más utilizada es "encantado" o "es un placer", pero hay muchas otras ("tanto gusto", etc.) La respuesta suele ser " ¿Cómo está usted?", o algo similar, pero nunca entrando en asuntos demasiado personales.
