Un total de 114 quejas ha recibido la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) en contra de compañías que ofrecen planes vacacionales de enero a noviembre de este año, las cuales suman 299 mil 1589 dólares.
En su mayoría las quejas se dan por incumplimiento de contrato (32), cláusula abusiva (24), devolución de dinero o abono(16), falta de información (9), anulación de contrato (2), según informó la entidad.
También se reportan quejas por cobro indebido (5), aclaración de contrato (5), resolución de contrato (3), incumplimiento de garantía (2), veracidad de la publicidad (2), venta engañosa (2), incumplimiento de servicio (11) y Rescindir contrato (1).
La entidad ha resuelto 49 de estas quejas por un monto de 116 mil 939 dólares. Este es el año donde se han reportado más quejas desde el 2006.
La Acodeco recomienda guardar todos los documentos que sirvan como pruebas a la hora de reclamar.
