En los últimos años, el sueño de muchos panameños y extranjeros de adquirir su casa propia se ha visto empañado por una serie de irregularidades de parte de algunas inmobiliarias.
Muestra de ello es que en la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) reposa un reporte estadístico que muestra que de mayo del 2006 a junio del 2010 se han presentado 1,791 denuncias de clientes que de una u otra forma se han sentido perjudicados por las promotoras de viviendas.
Ese total de denuncias hacen un monto de 126 millones 836 mil 227 dólares, de las cuales a la fecha se han resuelto 877 lo que equivale a 48 millones 820 mil 144 dólares.
Las mayor cantidad de denuncias son motivadas por incumplimiento de contrato (498); incumplimiento de garantías (472); devolución de dinero (206); aclaración de contrato (109); cobro indebido (73); cláusulas abusivas (31) y venta engañosa (16), solo por mencionar algunas.
Según la información de la ACODECO, entre las promotoras que se han visto involucradas en los casos de denuncias están Delinter S.A.; Procasa; Sucasa; Provivienda; Econoplade; Adco Hábitat y Ben Hábitat, S.A, entre otras.
La Ley 45 del 2007 en sus artículos 40, 74 y 75 establece la nulidad de las cláusulas abusivas en los contratos y el artículo 79 señala que “el proveedor de construcciones nuevas deberá establecer de manera clara y por escrito, los términos y garantías de la obra”.
Ramón de la O. Fernández, abogado de oficio de la ACODECO, Aconsejó que el cliente debe comprar tomando en cuenta la lógica, ya que no es recomendable adquirir una vivienda en un sitio en declive o cerca de un río que a futuro podría causar inundaciones.
Detalló que la promesa compra-venta debe tener detalles específicos de la vivienda que ofrecen, desde los materiales que usarán para la construcción de la vivienda hasta si tendrá cerca perimetral.
Manifestó que el consumidor debe analizar antes de firmar un contrato y si tiene alguna duda buscar asesoría.
Según Elisa de Gómez, directora de ejecutiva del Consejo Nacional de Promotores de Vivienda (CONVIVIENDA), “ hay que aclarar que la cantidad de quejas recibidas por ACODECO es un porcentaje muy bajo con relación a la cantidad de soluciones habitacionales construidas, y en donde los clientes están satisfechos con su compra”.
