Luego de que entrara en vigencia la Ley 14 de 20 de febrero de 2018, que amplía los derechos de los consumidores, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) va a requerir de un incremento de personal para atender los casos.
Oscar García, administrador de la Acodeco, aseguró que ya se está contratando a un grupo de seis abogados, pero mientras eso sucede, la entidad dará respuesta a los consumidores que se apersonen a sus oficinas.
"Desde ayer estamos en la capacidad de recibir a los consumidores para resolver las quejas", expresó.
De enero a diciembre de 2017, el Departamento de Conciliación de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 232 quejas contra las agencias de autos por un monto que asciende a los $3 millones 505 mil 951.
Mientras, durante el primer mes del año, la entidad recibió 28 quejas por un monto de $11 mil 820.
