Como consecuencia de la cantidad de interrupciones en el suministro de energía en el sector oeste del país, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) empezó una investigación contra la empresa EDEMET.
La ASEP realiza esta investigación en atención a las denuncias recibidas en los sectores y circuitos pertenecientes a las subestaciones de Arraiján, Capira, La Chorrera, Vacamonte, El Torno y El Higo, conformados por más de 117 mil clientes y una población de 500 mil habitantes.
Se estima que dentro de 10 años, esta alcance el millón de personas, situando a esta región del país como una de las áreas de mayor crecimiento. Durante esta investigación, la ASEP verificará el cumplimiento de las normas de calidad del sector y de comprobarse el incumplimiento a las normas que regulan el sector eléctrico se aplicará a la empresa EDEMET las sanciones que correspondan con el fin que estos eventos no se repitan.
ASEP recuerda a los clientes que deben hacer uso de su derecho y presentar sus reclamaciones ante las empresas distribuidoras o ante las Oficinas de Atención al Usuario en la institución, en caso de insatisfacción con respecto al servicio eléctrico prestado.
La ASEP ordenó a la Empresa de Distribución Eléctrica Metro Oeste y a la Empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí, S.A. reembolsar más de 2 millones de dólares por una incorrecta aplicación del recargo por bajo factor de potencia a los clientes afectados.
