La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) lanzó una advertencia a la empresa distribuidora de energía Elektra Noreste e exigió correjir anomalías detectadas en la provincia de Colón.
Roberto Meana Meléndez, administrador general de la entidad, anunció la medida luego de realizar una visita técnica en esta provincia para verificar la calidad de servicios eléctrico que brinda la empresa.
Durante el recorrido, Meana escuchó a los máximos dirigentes de las comunidades, recorrió El Polvorin, 11 de Octubre, Loma Bonita, todos del área de Cativa y del sector Río Alejandro, en Puerto Pilón, donde detectó irregularidades con algunos sensores instalados en las unidades de medidores de energía.
"Esta visita técnica realizada en esta provincia cumple con el objetivo de corregir las fallas y exigir a la empresa que cumpla con las normas de calidad del servicio público de electricidad", dijo el funcionario.
La autoridad reguladora exigió a la empresa concesionaria entre otras cosas, cumplir con la lectura de los medidores, comprobante lectura del mismo, entrega de las facturas a tiempo y permitir al cliente el acceso a leer su medidor para que puedan conocer su consumo real.
La ASEP insta a la ciudadanía a presentar sus reclamos por mal servicio de telecomunicaciones, agua potable y, en el sector eléctrico, por alto consumo, daños en aparatos eléctricos por cambio de voltaje, fraude, error en la facturación, cargo por conexión, nivel de tensión, transferencia de saldo, pago o abono, cargo por demanda, no aplicación del descuento de jubilado, tarifa errada, entre otros.
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