Quienes lo conocen coinciden en señalar que es una persona muy sociable, que en toda actividad que emprende le gusta enfocarse en los resultados.
En buen panameño, aseguran que es "un tipo entrón", seguro de sí mismo, caballero y con un don de gentes excepcional.
Ahora, desde su posición como vicepresidente ejecutivo y gerente general del Banco Panamá, Ramón Chiari, explica en detalles lo que representa para la economía del país esta entidad bancaria.
01.¿Cómo nace el Banco Panamá?
Banco Panamá nació de la visión y el liderazgo de un grupo reconocido de empresarios panameños que buscan potenciar las condiciones económicas del país y los grandes cambios que han tenido lugar en el sector financiero panameño.
Las favorables condiciones económicas, los cambios constantes del centro financiero y la llegada de nuevos actores económicos dinamizan el crecimiento de los distintos sectores y en particular aquellos que tienen una larga trayectoria y tradición en el sector financiero. Es por eso que un grupo de empresarios, exitosos en diversas áreas de negocios, decidió unirse para crear un banco con capital panameño que apoyará el actual crecimiento económico del país.
02. ¿Con qué objetivos específicos?
En Banco Panamá queremos desarrollar relaciones profundas y duraderas con nuestros clientes. Aquí cada cliente tendrá un ejecutivo dedicado a entender sus necesidades y atenderlas. Nos vamos a diferenciar por la calidad de nuestro servicio y por la atención individual.
Aspiramos a que la experiencia que tenga cada uno de nuestros clientes sea única, cálida, cercana, personal, y que sienta desde que ponen un pie en nuestras oficinas un ambiente confiable y agradable. Entrar a una sucursal del Banco Panamá será una experiencia diferente. Los clientes se encontrarán con un banco moderno, dinámico y con lo último en tecnología, como el Panamá de hoy.
03.¿Cómo será la estrategia para atraer clientes?
Nuestra estrategia plantea algunas acciones completamente innovadoras. Con solo observar el montaje de cada uno de nuestros centros de relación, el público lo percibirá. Estamos en capacidad de ofrecer una calidad de atención y servicio que haga memorable para el cliente su relación con el banco. Queremos que cada uno de nuestros clientes sienta que el Banco Panamá es su banco, el banco de su país. Tenemos claro que en el mercado se compite con calidad.
El otro punto importante es la solidez del Banco Panamá. Aunque la exigencia de las autoridades bancarias para otorgar la licencia bancaria es de 10 millones de dólares, tenemos un capital pagado de 30 millones de dólares. Ello demuestra la fortaleza, seriedad y compromiso con que viene Banco Panamá.
04.¿Cómo bancos nuevos pueden sacar provecho del crecimiento económico de Panamá?
El entorno país favorece las nuevas inversiones aún en un segmento tan competitivo como la banca. Siempre que la nueva propuesta entrañe valor real, los nuevos bancos tendrán espacio para crecer.
05.¿Qué servicios ofrece el banco? ¿Cuáles son y serán sus mayores fortalezas?
En Banco Panamá, más que productos ofreceremos a nuestros clientes servicios. Lo que nos interesa es establecer con ellos una relación de conocimiento y cercanía que nos permita identificar cuáles son sus necesidades y atenderlas. Somos un banco hecho a la medida, que al mismo tiempo está en capacidad de ofrecer los productos bancarios tradicionales como líneas de capital de trabajo, préstamos a término para la adquisición de activos fijos, facilidades de arrendamiento financiero (leasing), hipotecas comerciales, cartas de crédito y cobranzas para el manejo de comercio exterior, hipotecas residenciales, cuentas corrientes personales y corporativas, cuentas de ahorros personales y corporativas, depósitos a plazo personales y corporativos, banca en línea, planillas empresariales, ACH, cajillas de seguridad, entre otros.
06.¿Qué otros productos tiene proyectado lanzar al mercado?
Parte de nuestra estrategia es consolidar los que ya tenemos para luego incursionar en otros productos que hemos planificado. Obviamente estaremos muy atentos a nuestro entorno para adelantarnos a los requerimientos de nuestros clientes y proponerles innovaciones.
07.¿Qué puede decir de los negocios internacionales?
Nos interesan mucho, por lo que contamos con una plataforma robusta para atender dichas transacciones. Nuestros principales bancos corresponsales son Wachovia y Citibank.
08.¿Tienen pensado realizar alguna inversión financiera en el corto o mediano plazo?
De un inicio nos enfocaremos en lograr que nuestra oferta de servicios se consolide y se haga real para cada cliente. Luego, de acuerdo con nuestra estrategia de negocios, analizaremos las diferentes posibilidades de crecimiento e inversión.
09.¿Qué proyecciones tienen a futuro? ¿Cuánto esperan crecer?
Apuntamos a desarrollar nuestra propuesta de servicios, a consolidar la red de contactos con nuestros clientes y ganarnos la confianza y el aprecio de los panameños. Queremos contar con otro Centro de Relación más, adicional a los de área bancaria y Costa del Este; lograr la estabilidad financiera y a partir de allí capitalizar nuestro modelo de negocio. Esperamos comenzar a generar utilidades dentro del primer año de operaciones. En Banco Panamá creamos un banco totalmente nuevo, con una plataforma tecnológica de primer mundo que permite atender con prontitud y eficiencia las necesidades de nuestros clientes, contratamos profesionales con gran talento y experiencia y creamos oficinas modernas, amables y dinámicas que faciliten y favorezcan las relaciones con nuestros clientes. Con pasión y trabajo estamos seguros de que lo conseguiremos en muy corto tiempo.
10.¿A qué nichos de la banca esperan llegar con mayor éxito?
Banco Panamá está orientado hacia la banca corporativa y la banca preferencial. Queremos que los panameños sientan que tienen un banco local, 100% panameño, que se preocupa por ellos y los apoya en sus necesidades personales y empresariales. En un momento donde los bancos cambian de manos y se agrandan, nosotros apostamos por rescatar las relaciones de panameños para panameños.
11.¿Hay más espacio para la inversión bancaria?
La evolución del sector financiero panameño, con sus grandes fusiones y compras, ha hecho que muchas personas sientan que han quedado un poco desprotegidas y alejadas de quienes tradicionalmente les han prestado sus servicios bancarios. Desde esa perspectiva, nosotros estamos llenando ese vacío. Los panameños tenemos nuestra idiosincrasia y ello se refleja en todas nuestras acciones. En Banco Panamá lo sabemos y vamos a atenderlo.
12.¿El hecho de que Panamá esté considerada como un paraíso fiscal perjudica o beneficia la actividad bancaria?
El Centro Bancario panameño es reconocido por su seriedad y transparencia. Por supuesto que todos siempre debemos actuar con celo para proteger esa reputación y seguir sirviendo desde la excelencia. La actividad bancaria es un importante factor de desarrollo y nos toca a todos proteger ese activo tan importante del país.
13.¿Cómo evalúa la competitividad del centro bancario?
Todo el equipo del Banco Panamá tiene gran experiencia en la banca, como banqueros o como empresarios. Eso nos hace consciente de que estamos en un mercado altamente competitivo. Porque tenemos eso claro, queremos que cuando la gente mire hacia el Banco Panamá encuentre en nosotros los atributos de unos accionistas comprometidos con el país, un personal experimentado y una entidad sólida, segura de ofrecer a sus clientes una institución que comprende y atiende sus necesidades desde el respeto y la valoración de las buenas prácticas.
