La Caja de Ahorros de Panamá (CA), entidad estatal con cerca de 900.000 clientes, anunció hoy que pondrá en marcha el próximo 1 de mayo la más moderna plataforma de banca electrónica del país, con una inversión de 18,5 millones de dólares.
Importada del fabricante en Miami (EE.UU.), la nueva versión V7.1 del sistema bancario e-IBS es la "más moderna" entre las que usan otros 30 bancos en el Centro Bancario Internacional de Panamá, que cuenta con cerca de un centenar de entidades, explicó en rueda de prensa el gerente general de la CA, Jayson Pastor.
La actualización de ese sistema, que sustituye una versión de 1997 que fue instalada en el año 2000, le tomó tres años a la entidad bancaria y la colaboración de 127 trabajadores para efectuar más de 80.000 pruebas antes de ponerla en línea.
Según Pastor, la nueva tecnología "minimiza el riesgo de fraude", permite transacciones seguras entre cuentas y con otros bancos, y "optimiza el flujo de negocios".
También permitirá un ahorro en el consumo de papel al desmaterializarse las transacciones, colocando a la CA "en un sitial privilegiado" en el centro bancario panameño, reiteró.
Detalló que ahora, el cierre de una operación bancaria que antes tardaba de 5 a 6 horas se reducirá a 2 horas, elevando la calidad de la atención al cliente.
También la plataforma optimiza la administración de recursos humanos, integra el sistema de inteligencia de negocios, entre otros.
El gerente precisó que actualmente la Caja de Ahorros realiza mensualmente unas 4.000 transacciones, las que se digitalizarán, contribuyendo así a la disminución del consumo de papel y con ello a la conservación de los bosques, medición que comenzará a realizar la división de responsabilidad social.
Aseguró que la inversión de 18,5 millones en la nueva plataforma "no se traslada al cliente" sino que en cinco años se deprecia de los registros contables del banco.
De acuerdo con las cifras de la CA, en el primer trimestre de 2013 ya llevan asignados 124 millones de dólares en su cartera de nuevos préstamos, mientras en todo 2012 ese renglón alcanzó los 173 millones de dólares.
En 2012 la CA reportó una utilidad neta de 27,8 millones de dólares, 18,3% más que en 2011, la más alta en su existencia.
El gerente de la plataforma electrónica, José Luis García, precisó que diariamente el saldo de los ahorradores es de un promedio de 1.500 millones de dólares, al tiempo que adelantó que se están diseñando más herramientas para que la banca en línea de más opciones en las tabletas y móviles con plataforma android de última generación.
La Caja de Ahorros, creada en 1934 por el presidente panameño Harmodio Arias Madrid, es la única en el país que abre cuentas de ahorro a los niños con solo 2,5 dólares, además de tener un programa para recién nacidos hasta los tres años cuyos ahorros tienen un interés garantizado que les son entregados al llegar a la mayoría de edad triplicando los depósitos hechos.
