CLICAC sancionará faltas de agencias de información

La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC) será el ente encargado de sancionar a los agentes económicos y a las agencias de información que se les compruebe que han infringido los derechos del consumidor sobre las referencias de crédito.
Asimismo la CLICAC conocerá y atenderá las quejas de los clientes y supervisará e investigará las prácticas reñidas con la ley. El pleno de la Asamblea Legislativa modificó en segundo debate el artículo 8 del polémico Proyecto de Ley 12 que no le asignaba a la CLICAC facultades para sancionar a las agencias de información que incumplan las regulaciones legales.
Este proyecto de ley intenta regular la información sobre los datos o referencias de créditos de los consumidores o clientes. Pero ¿cuál es la reacción de la Asociación Panameña de Crédito (APC)?
El presidente de la APC, Enero Avilés, confirmó que la CLICAC regulará la actividad, y que fue una decisión tomada por los legisladores y en la que "nosotros no tuvimos nada que ver en eso".
Cuestionado sobre si esta modificación del artículo referente a las componentes sería contraproducente o negativa para las actividades que realiza la APC, Avilés insistió en que fue una decisión tomada por los legisladores.
Según la modificación del artículo 8, la CLICAC estará facultada para sancionar a los agentes económicos y a las agencias de información que por razón de la investigación de las quejas que se presenten, se les compruebe que han infringido los derechos del consumidor o cliente en los supuestos señalamientos de esta ley.
La CLICAC remitirá mensualmente al Ministerio de Comercio e Industrias (MICI), copia de todas las resoluciones debidamente ejecutadas, que se impongan a las agencias de información, originadas por las infracciones de la presente ley en perjuicio de un consumidor o de un cliente en particular. El MICI impondrá sanciones a las agencias de información como resultado de las funciones de monitoreo e inspecciones.
Por su parte, el comisionado presidente de la CLICAC, René Luciani, enfatizó que por la naturaleza de la Ley 29 de 1996 sobre libre competencia, esta institución es la llamada a recibir las quejas de los consumidores, hacer las verificaciones, ordenar las rectificaciones, sancionar a los agentes económicos y sancionar a las agencias de información de referencias de crédito.
"Qué malo aquello, de que la CLICAC solamente pudiera sancionar a los agentes de crédito por los datos mal remitidos a las agencias de información, pero qué malo que esta entidad no pudiera sancionar a aquellas agencias de información que no han actualizado los datos", detalló Luciani.