Panamá
Aunque el efectivo sigue siendo parte importante en el día a día, los pagos electrónicos permiten acercar cada vez más la transformación digital.
En provincias centrales hay 344 cajeros automáticos. Foto: Grupo Epasa
El número de transacciones a través del Sistema Clave ha registrado un incremento en el interior del país durante el último año.
En 2023, este sistema registró más de 255 millones de transacciones. De ese monto, 58 millones corresponden a transacciones realizadas en provincias centrales, Chiriquí y Bocas del Toro.
Estas zonas experimentan un mayor uso de terminales POS (punto de venta) y cajeros automáticos, que facilitan a los usuarios el acceso a servicios financieros.
El movimiento transaccional de Sistema Clave en provincias centrales durante 2023 fue de más de 33 millones. En los comercios del área existen 8,405 terminales POS, lo que representa un 12.22 % del total nacional y 344 cajeros automáticos, el 15.18 % del total de cajeros del país.
Las provincias de Chiriquí y Bocas del Toro, en tanto, son regiones que están aportando a la digitalización financiera nacional al mostrar más de 25 millones de transacciones totales en el año 2023.
La región cuenta con 271 cajeros automáticos, que representan el 11.95 % y 7,877 terminales POS, que equivalen al 11.45 % en comparación con el resto del país.
En cuanto a la expansión a nivel provincial, existe un aumento en el número de cajeros automáticos en varias regiones. Bocas del Toro ha añadido dos más que en 2022, totalizando 40 cajeros, y por su parte Chiriquí ha sumado nueve, alcanzando un total de 231. Otras provincias como Veraguas y Herrera también han experimentado un crecimiento, con tres y seis cajeros más respectivamente.
“Aunque el efectivo sigue siendo parte importante en el día a día de los panameños en el interior del país, al simplificar y facilitar la experiencia de los usuarios mediante el ecosistema de productos de Telered estamos acercando cada vez más la transformación digital a estas regiones impactando también en su desarrollo”, expuso Michelle Camazón, Directora de Experiencia del Cliente de Telered.
Ejecutivos de Telered, durante un encuentro de trabajo con representantes de cerca de 10 instituciones financieras de las provincias de Chiriquí, Bocas del Toro, Herrera y Los Santos, presentaron las oportunidades para potenciar el crecimiento económico del interior del país por medio del uso de sus las principales líneas de negocios que incluyen ACH Xpress y la pasarela Mis Pagos Hoy.
En este contexto, Telered brindó a los asistentes un taller para fortalecer sus conocimientos sobre Gestión de la Experiencia del Cliente donde resaltaron la importancia de la humanización de las transacciones, generando conexiones profundas y adoptando una cultura enfocada en el cliente y sus emociones.
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