Con las palabras del Ing. Rafael Carles, presidente de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), y de José Vargas Nieto, director Regional CI para América Latina y el Caribe clausuró la IV Conferencia de Consumidores de América Latina y del Caribe, que organizada por Consumers International y con los auspicios de la CLICAC se realizó durante cinco días en la ciudad capital con la participación de más de 200 delegados del Continente y con expositores de Asia y Europa.
Carles dijo que, "la realización de esta IV Conferencia constituye desde ya unos de los más importantes inventos de fines de siglo para nuestro país en momentos en que nos preparamos para recibir el canal interoceánico y hacer valedero a lo largo de los próximos siglos el emblema de nuestro escudo nacional Pro Mundi Beneficio".
Más adelante Carles añadió que, "El conocimiento es el factor esencial del desarrollo de las próximas décadas, y estoy convencido que todas las experiencias y todas las verdades expuestas serán los pilares de una sociedad de consumidores y ciudadanos más justa, más equitativa y más solidaria. Los resultados de lo que hemos compartido en esta semana lo verán nuestros hijos y nuestros nietos en el próximo milenio.
Por su parte, el director General de Consumers International, Julián Edwards, expresó su agradecimiento al gobierno panameño, por el apoyo brindado en la realización de este evento regional, a la CLICAC y a las distintas organizaciones de consumidores de Panamá.
El director Regional de CI para América Latina y el Caribe de Habla Hispana, José Vargas Nieto, en su intervención de clausura señaló que "el compromiso que hemos adquirido en esta Conferencia y que refleja su declaración final es de redoblar los esfuerzos de cada organización por fortalecernos institucionalmente, adentrarnos en un profesionalismo más riguroso, y así tener más capacidades para usar el gran paradigma de nuevo milenio que es la sociedad del conocimiento y la utilización de la tecnociencia al servicio del bienestar de los consumidores, de los ciudadanos".
La IV Conferencia de Consumidores de América Latina y el Caribe desarrolló un apretado programa temático que abarcó desde la contribución de los consumidores al desarrollo humano y su proyección al siglo XXI, Economía y Comercio Internacional, Análisis de los Servicios Público, Educación al Consumidor y Legislaciones Vigentes, Seguridad Alimentaria, Sistemas de Salud y Derecho de los Pacientes, hasta Comercio Electrónico y Organización del Movimiento de Consumidores.
Los derechos de los pacientes constituyen una herramienta básica para desarrollar una relación más equilibrada entre los proveedores de servicios de salud y usuarios, señaló la Tribuna Ecuatoriana de Consumidores y Usuarios durante el desarrollo del tema "La Prestación de Servicios de Salud desde la Perspectiva del Usuario".
Estos derechos deben ser difundidos y conocidos por los sectores involucrados, así como ser tomados en cuenta al momento de formular políticas del sector salud que involucren la perspectiva de la población beneficiaria. Los derechos de los pacientes, según esta organización ecuatoriana de consumidores, deben considerarse individual y socialmente, pues atañen a la accesibilidad y calidad, y son parte de los derechos humanos y consumo básicos.
Los prestadores de servicios de salud deben conocer y reconocer los siguientes derechos de los usuarios o pacientes: derecho a la atención de salud: acceso a la información, es decir, una información clara y concisa acerca del diagnóstico, las diversas alternativas del tratamiento, así como de la educación y costo del mismo; el derecho a la elección, que significa que el paciente informado puede escoger libremente el profesional y el tratamiento que más le convenga, con lo cual está en condiciones de dar su consentimiento; la dignidad y la atención humanitaria, es tener derecho a ser tratado con cuidado, consideración y respeto, sin ser objeto de discriminación alguna; y el derecho a la confidencialidad.
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