Ante el aumento de la comercialización de productos y la velocidad en que el mundo de los negocios se maneja se requiere de una tecnología de punta que permita diseñar servicios innovadores, así lo señala Ariel Barnett, gerente general de E-Dynamica World Financial Group, Inc.
01.¿Qué es E-Dynamica World Financial Group, Inc?
Es la principal plataforma de comercio electrónico en Panamá creando portafolios de productos únicos en el mercado, donde la gama de servicios que se necesita implementar se ha convertido en un desafio y lo constituye hacia el desarrollo de esta nueva modalidad comercial tanto en el territorio nacional como en el internacional y se encuentra estructurada con el propóstio de brindar servicios electrónicos de la más alta calidad y seguridad, esto es una nueva forma de hacer negocio donde las páginas web dejan de ser catálogos y se convierten en un punto de venta y no tienen fronteras porque todo el mundo puede comprar a través del internet.
02. ¿Quienes están detrás de E-Dynamica World Financial Group, Inc?
Está conformado por un grupo de empresarios panameños y norteamericanos con más de 16 años de experiencia en este negocio, siendo los primeros en la industria de los Estados Unidos que tienen como finalidad proporcionar los servicios de una Organización Internacional de Ventas (ISO, por sus siglas en inglés), que es la que se encarga de crear estándares o normas internacionales que implementa un manual de calidad en la empresa donde se realiza, identificando las metas y objetivos de cada proceso con la información que se captura. De igual forma contamos con Multibank, que es el banco pionero del comercio electrónico a nivel latinoamericano y han incursionado con mucha visión en este tipo de negocio.
03. ¿ Cuál es la visión de E-Dynamica World Financial Group, Inc?
Deseamos establecernos en el mercado como una de las más eficientes y efectivas empresas afiliadas de comercio electrónico en el país, llegar a ser pioneros de tecnología de información así como también los mayores afiliadores y procesadores de transacciones comerciales de América Latina con sede en Panamá a corto y mediano plazo y de igual forma poder ganarnos la confianza de nuestro clientes a través del dinamismo, rapidez y solidez
04. ¿Qué servicios ofrece E-Dynamica?
Tenemos una gama de servicios los cuales ofrecemos con responsabilidad a nuestro clientes, entre estos está el comercio electrónico o Hosting, en el que nos aseguramos que su página web esté bien diseñada y que la misma se ajuste bajo las necesidades de su negocio, otro es el check 21que es un servicio exclusivo de nosotros, es tan innovador que facilita a sus clientes recibir pagos por medio de cheques electrónicos a través de su respectiva página de internet, permite realizar la compensación de cheques de norteamericanos directamente con la Reserva Federal en un tiempo no mayor de dos días hábiles, también tenemos la banca mercantil que le permite a las empresas crear tarjetas privadas para ser utilizadas esepcíficamente en el comercio afiliado, facilita el pago a sus clientes como también incrementa las ventas del negocio, lo que le permite a sus tarjetahabientes tener mayor lealtad hacia la empresa.
05. ¿De los servicios que ofrece E-Dynamica cuál es el de mayor demanda y por qué?
Para nosotros el servicio de mayor demanda es el de Hosting,que conlleva al diseño de páginas web e implementación del carrito de compras. Se considera así por ser más popular en el mercado del comercio electrónico en Panamá y de Latinoamérica y porque en la actualidad existe un nuevo canal de ventas como lo es el internet.
06.¿Cómo es la tecnología que respalda y garantiza el trabajo de E-Dynamica?
E-Dynamica cuenta con equipos altamente sofisticados, enfocados en tecnología de vanguardia capaces de manejar y procesar el mayor volumen de transacciones de cada uno de nuestros clientes de forma automática, manteniendo altos entándares de seguridad y calidad que son exigidos tanto por las autoridades locales como internacionales, dando fe y respaldo al proceso internacional, también tiene un procesador que mantiene la certificación de la industria de tarjetas de pago (PCI) por sus siglas en inglés, lo que permite procesar transacciones de tarjetas de créditos con información segura a nivel internacional, además tiene el respaldo de Verified By Visa y Secure Code amparada con tecnología 3D Secure Compliance (sistema de seguridad de comunicación en el envío de data encriptada).
Para realizar transacciones debidamente validadas y autenticadas por las marcas de tarjetas de crédito internacional.
07. ¿En que países están certificado los servicios de E-Dynamica?
El grupo de nosotros está certificado en Asia, Europa, America Latina y Estados Unidos las cuatros regiones de visa.
08.¿Cómo se comporta la cartera de E-Dynamica?
La verdad no nos podemos quejar de la cartera de E-Dynamica debido a que el 90% de nuestros clientes son extranjeros, las compañías de cables de televisión y de canales americanos ya están procesando con nosotros, tenemos oficinas en los Estados Unidos y de igual forma los clientes locales están empezando a entrar, estamos realizando campañas para poder entrar a los hoteles y tiendas electrónicas, aún no estamos en el comercio de la Zona Libre de Colón, pero definitivamente que este es una herramienta muy útil para ellos, porque es una forma de cobrar.
09. ¿Por qué considera usted que los comercios extranjeros desean incursionar en Panamá?
Panamá cuenta realmente con una economía saludable, una política estable, tiene gran competitividad, su excelente ubicación geográfica y su sistema bancario, por todo esto y mucho más es que Panamá tiene una gran acogida fuera de las fronteras.
10. ¿Qué es lo más difícil para entrar en el mercado del internet?
Lo más difícil es darse a conocer y la confianza que se pueda transmitir a los clientes, por eso contamos con un banco de gran credibilidad y socios extranjeros de gran trayectoria y experiencia lo que nos garantiza el poder trasmitirle esa confianza a nuestro clientes, el que una empresa no cuente con estos elementos sería difícil darse a conoceres.
