Un total de 1,991 reclamos por servicios de telecomunicaciones, electricidad y agua potable atendió la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) hasta el 28 de julio del 2015.
Según los datos estadísticos de la Dirección Nacional de Atención al Usuario de la entidad, el 66% de los reclamos, es decir unos 1,306 corresponden a los servicio de electricidad principalmente por alto consumo y daños en aparatos eléctricos por cambio de voltaje.
En tanto, otro 19% de los reclamos estaban dirigidos al servicio de agua potable tanto por el alto consumo entre otras, totalizando 382 reclamaciones.
Igualmente, el servicio de telecomunicaciones obtuvo un 15% del total de la reclamaciones sobre todo por tema relacionados con la telefonía móvil, móvil data y roaming, así como llamadas de servicio de valor agregado audiotexto y TV Pagada.
La Asep señaló que del total de reclamaciones atendidas en el periodo comprendido del 1 de enero al 28 de julio de 2015 se resolvieron 85% es decir 1,696, mientras que el 15% unas 295, están en proceso.
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