Servicios
- 98% de los clientes de la Autoridad Nacional de Impuestos cuentan con el servicio de e-tax.
- 35,000 clientes activos tiene el servicio de banca en línea de la Caja de Ahorros.
Un futuro sin papel podría estar aproximándose para Panamá con la entrada a la era digital por parte de los municipios de Chitré, Penonomé y Antón, los cuales representan el plan piloto de una inversión de $900,000 que digitalizará 13 municipios del país.
Según Kristell Getzler, encargada de asuntos económicos de la Presidencia del país, el proyecto ayudará al país a continuar escalando puestos en los índices de la competitividad.
La tecnificación de los municipios supone la implementación de la primera plataforma de E-Goverment y Participación Ciudadana, a través de las soluciones para web y dispositivos móviles desde los que se podrá manejar trámites como la obtención de paz y salvo, pago de la factura de la basura, permisos para actividades bailables y avisos de operación. Los usuarios accederán a la plataforma mediante una contraseña que será la cédula.
César Soto, coordinador del proyecto en el Municipio de Penonomé, señaló que los trabajadores recibieron capacitaciones en la ciudad capital donde se dio el lanzamiento de los municipios digitales.
Soto agregó que posteriormente este proyecto implicará que los pagos se efectúen por internet, pero por ahora solo serían trámites, como parte del programa clave del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) que ayuda a los contribuyentes a agilizar trámites sin largas filas.
En Antón, Jorge Cáceres, alcalde de este distrito, dijo que para ellos es muy importante que se inicie este proyecto el cual es desarrollado en beneficio de los contribuyentes, pues en el caso de Antón, agiliza trámites por computadora sin que los usuarios necesiten apersonarse al lugar.
“Esperamos que esta modernización digital augure una mejor y más eficaz recaudación de tributos”, indicó Cáceres, quien resaltó que es un gran acierto incluir a Antón en este proyecto”.
Añadió que se ha capacitado personal del Municipio que conoce de tecnología e internet para que se encargue de la ejecución del mismo.
Planos de construcción
Por otro lado, la alcaldesa de Panamá, Roxana Méndez, en compañía de los principales encargados de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizaron el lanzamiento del proceso electrónico para permisos de construcción y aprobación de planos, parte del proyecto de Panamá Sin Papel, que se implementará a través del portal de Panamá Tramita.
Dicha plataforma permitirá realizar la autorización de las transacciones de pago y la liquidación o compensación correspondiente de esas transacciones, acreditando el pago en forma electrónica y en línea, a la entidad o empresa que recibe dicha transacción.
Según las entidades que ejecutan este proyecto, su implementación se traduce en ahorros significativos en el gasto público.
El servicio es completamente electrónico y está destinado inicialmente al pago con tarjetas VISA y Mastercard, y se espera que próximamente se incorpore el pago con tarjetas Clave.
El administrador general de la AIG, Eduardo E. Jaén, está en misión oficial fuera del país, pero valiéndose de la tecnología, reconoció la labor efectuada por las entidades involucradas al indicar que “el lanzamiento de esta herramienta automatizada mejorará nuestra competitividad internacional, reducirá el tiempo de los trámites en la gestión pública y, por supuesto, reducirá los costos operativos de las instituciones en papel, tinta, y garantizará la seguridad en el proceso de aprobación de planos por parte de los gobiernos locales”.
Por su parte, la alcaldesa Roxana Méndez manifestó que ambas solicitudes de ahora en adelante se efectuarán on line(en línea), y corresponden a la desburocratización del Estado y la forma como se tramita, lo que traerá muchos beneficios para los contribuyentes y para el mismo Gobierno, que serán reflejados en la reducción de costos de funcionamiento.
Sin embargo, la Autoridad Nacional de Ingresos (ANI), en conjunto con la AIG y MEF, ya ha implantado un portal para el pago electrónico de todas las obligaciones que tienen los ciudadanos con las entidades públicas, incluyendo impuestos, rentas, multas y tasas, entre otras, en las que también participan la banca privada y la estatal.
El servicio e-tax de la ANI sirve al 98% de los contribuyentes, naturales y jurídicos, que realizan sus pagos por esta vía.
Clientes
Igualmente, Jayson E. Pastor, gerente general de Caja de Ahorros, manifestó sentirse muy orgulloso de que “El Banco de la Familia Panameña” sea parte de esta innovación gubernamental, asimismo enfatizó que continuarán comprometidos con la implementación de innovaciones financieras que beneficien a todos los panameños.
Una muestra del avance de las entidades y los usuarios es que la Caja de Ahorros cuenta con más de 35,000 clientes activos en el servicio de banca en línea y se reportaron 112,613 transacciones a través de ese canal en los últimos seis meses del año pasado.
“Muy pronto esperamos poner en funcionamiento el Portal Nacional de Pago que con más facilidades podrán ser utilizadas por los panameños, desde Cajas Amigas en las comunidades, todo esto con el propósito de servir a nuestro país y contribuir con el desarrollo económico y tecnológico de Panamá”, dijo Pastor.
En el marco del lanzamiento, también se proyectó la nueva campaña del proyecto Panamá Sin Papel, denominada Sigue la Línea, que destacará los beneficios que tendrán los usuarios con este nuevo sistema de trámite por vía web.
