Maximizar el potencial de individuos y la sociedad en general forma parte de la visión de Microsoft, el software toca la vida de todos, casi todos los seres humanos en el planeta son impactados por el uso de tecnología. Es por ello que intentamos mejorar la calidad de vida de los panameños y mejorar la efectividad de las empresas.
01. ¿Cuándo llegó Microsoft a Panamá?
Es una pregunta interesante, porque Microsoft es la única empresa multinacional que se dedica al software y está basada en Panamá, otras pueden tener sociedades anónimas pero nosotros tenemos toda la infraestructura en Panamá desde 1996.
02.¿Qué han encontrado en el mercado panameño?
El mercado panameño es altamente sofisticado en algunas áreas como por ejemplo en el sector financiero, además hay empresas que son insignias a nivel internacional en el uso de tecnologías, como la Autoridad del Canal de Panamá y Copa Airlines.
03. ¿Cuáles son las perspectivas del mercado?
Creemos que hay una oportunidad muy grande en el segmento de la pequeña y mediana empresa, consideramos que este sector tiene el mayor impacto en la economía nacional, pero también es al mismo tiempo el más desventajado en el uso de tecnología, requieren de entrenamiento y educación para que lleguen a ser más productivas y aumentar la competitividad nacional.
04. ¿Cuál es la importancia de Panamá en la región?
Microsoft ha tenido un cambio de estrategia en la región, antes nos enfocábamos a organizaciones regionales y ahora estamos retomando el foco de país, por lo que se ha aumentado de 11 a 29 las personas que atienden en Panamá, esto responde a que es uno de los países donde vemos mayor prosperidad en los próximos años en América Latina, hay un foco muy especial en Panamá.
05. ¿Qué representa Microsoft en Panamá?
Más que una inversión millonaria en infraestructura, es un impacto en el desarrollo de economía a través del ecosistema de negocios que tenemos, la presencia de nuestros productos representa para la economía local aproximadamente 300 millones de dólares anuales. Esto, como resultado de más de 2 mil empresas que mercadean nuestro software.
06. ¿Cómo se puede lograr que Panamá logre entrar en la competitividad mundial?
Se debe fomentar el mejoramiento y fortalecimiento tecnológico a nivel general, esto aumentando la preparación de la fuerza laboral con un programa de certificaciones, asegurándonos que se valorice las habilidades que tiene un individuo en el uso de herramientas tecnológicas y que las empresas exijan que los profesionales tengan estas habilidades, ya que uno de los elementos más importantes para la competitividad es el uso de tecnología.
07. ¿Cuáles son los planes de Microsoft para aumentar la competitividad del país?
Queremos implementar proyectos en la educación pública y privada, tanto de nivel secundario como universitario, en donde los estudiantes graduandos cuenten con una certificación que respalde sus conocimientos en tecnología, mientras que en el Gobierno buscamos que aproveche sus recursos para ser eficiente y pueda proveer mejores servicios al ciudadano.
08. ¿El Gobierno ha mostrado algún interés en esta área?
Sí, hemos tenido conversaciones con varios ministros y representantes del Gobierno, con los que se ha compartido varias ideas y sentido la receptividad por parte de jugadores importantes en sectores como la microempresa, comercio, servicios al ciudadano y con la Secretaría de Innovación.
09. ¿Qué herramientas tecnológicas deben implementarse en el sector público?
Yo creo que ahora mismo hay varias capas que requiere el Gobierno, una de ellas es infraestructuras, actualmente los ministerios e instituciones funcionan como islas, no existe integración, ocasionando que la información sea redundante entre los diferentes estamentos y agencias del Estado solicitándole al ciudadano los datos de forma duplicada porque no existe una red que los una. Luego pueden ser las soluciones de acceso al ciudadano creando mecanismos en línea para que los ciudadanos y empresa puedan comunicarse con el Gobierno.
10. ¿Del 1 al 10 como evalúa el estado de la tecnología en este sector?
Yo diría que puede ir desde el 3 hasta el 8 en algunos casos, por ejemplo si tomamos a la Autoridad del Canal dentro del sector público sería un 10, siendo un ejemplo para el sector privado, sin embargo, hay entidades con una situación muy básica en el uso de tecnología hoy día, pero en promedio posiblemente estaría por la mitad.
11. ¿Qué medidas está tomando Microsoft ante la crisis económica mundial?
Bueno, nosotros estamos retando a la crisis y vamos en contra de la corriente, porque en un momento de incertidumbre, realmente vemos una oportunidad muy grande en este momento y ello queda demostrado con la mayor atención que le brindamos a Panamá, sin embargo, no hay empresa que escape de la contracción económica a nivel mundial por lo que hemos aplicado ser más eficientes internamente, por ejemplo nos hemos ahorrado a nivel regional cerca de un millón de dólares anuales en comunicaciones, solamente haciendo uso estricto de nuestras propias tecnologías de comunicación unificada, es decir evitar el teléfono y utilizar el internet.
12. ¿En que trabaja Microsoft actualmente?
A pesar de los retos económicos que vive el mundo Microsoft va a seguir invirtiendo en tecnología y desarrollo, este año hemos destinado cerca de 9 billones de dólares, siendo la empresa que más invierte en desarrollo tecnológico en el mundo. Además en los próximos meses estaremos lanzandos 7 y posteriormente la nueva versión de Windows Server y Exchange.
