Ante una fuerte competencia por posesionarse en la lista de los mejores destinos, Panamá se enrumba a la conquista del turismo de incentivos.
De acuerdo con la industria internacional de los viajes, el promedio de gasto de cada viajero es de 3,348 dólares en un periodo de seis días.
Ante el interés que ha depositado Panamá en este mercado, el Bureau de Convenciones y Visitantes (entidad que asocia a 52 empresas de turismo) está interesada en medir y conocer todo sobre los incentivos que ofrece este país y cómo sus miembros y las empresas responden ante las exigencias, con el fin de convertirlo en un destino de convenciones.
Se pudo conocer que en la actualidad una de las debilidades que tienen que enfrentar las empresas suplidoras, llámese operadores de turismo, transportistas, hoteles, restaurantes, animadores, es el estar preparados para responder a la diversidad de costumbres con creatividad y personal altamente calificado.
La demanda de los servicios en este nicho del mercado son distintos, unos bastantes numerosos, otros más pequeños, pero no menos insignificantes, ya que según los empresarios no son tan fáciles de manejar, pues pueden exigir servicios no tradicionales de altos estándares de calidad.
Ejemplo de ellos, es el torneo de pesca en Contadora, gira de aventuras por tierra en vehículos 4 X 4 a San Blas y visitas en helicópteros a aldeas indígenas Emberás en el Río Chagres, que son muy gustadas por grupos de visitantes a Panamá.
Esto demuestra que Panamá tiene un marco muy especial para que las empresas panameñas puedan trabajar y asombrar a los mayoristas internacionales, así opinó la gerencia del gamboa Rainforest Resort, que se centra en las fiestas temas, las cuales son usualmente solicitadas por estos grupos.
El Bureau de Convenciones y Visitantes de Panamá aseguró que el sector turismo de este país tiene la infraestructura hotelera necesaria para suplir la demanda de estos grupos, por lo que se hace importante incursionar y captar el mercado de los viajes de incentivos.
Por su parte, Jaime Campuzano, gerente del Hotel El Panamá mencionó que al ser este mercado muy selectivo, por las largas estadías en comparación con las que promedian otros viajes, con altas tarifas y un elevado nivel de consumo, se le deberá prestar una mayor atención.
Entre las debilidades, Enrique Pesantez, de Pensantez Tours señaló que el acercarse a las autoridades de migración y aduanas para informarle sobre las llegadas de los grupos de turistas, evitar los problemas que pudieran afectar la calidad de los viajeros.
Igualmente, explicó que la importancia prestada en el manejo de equipaje y la confianza generada, son cualidades que deben ser adoptadas por quienes manejan el turismo de incentivos.
