Una de las principales preocupaciones manifestadas por el sector bancario panameño, durante la pasada convención, fue la ejecución de la Ley 81 que rige los derechos de los usuarios de las tarjetas de crédito y otras tarjetas de financiamiento.
Karin Stahl, vicepresidente asistente de Tarjeta de Crédito del Banco General, mencionó que cada banco interpreta, de manera propia, conforme a lo que piensa que dice la ley, y tal vez se esté incumpliendo o dejando de ganar ingresos.
“Si pensamos que estamos aplicando correctamente la ley pudiéramos dejar de generar ingresos, ya que a veces asumimos la ley”, enfatizó.
Agregó que es muy importante la reglamentación de la Ley 81, ya que esto asegurará que cada institución financiera interprete correctamente cada uno de los artículos.
Durante el evento, organizado por la Asociación Bancaria, fue evidente, entre los representantes de diferentes bancos locales, el desconocimiento sobre el manejo de la ley.
Uno de los participantes dijo que en el banco donde labora, simplemente, se aumentaron los intereses a los tarjetahabientes, mientras que otra entidad reconoció que para no quedar a la deriva, debido al artículo 13 de la ley, se creó la figura del codeudor.
“Es importante tener una reglamentación para que estemos claros con lo que solicita la ley y que todos estemos jugando con las mismas reglas”, sostuvo Stahl.
También señaló que son varios los artículos polémicos, hay puntos que afectan más a un banco que a otro, impacta la forma en que se carga la mora, los sobregiros, la forma en que se calculan los intereses y en las cancelaciones de las tarjetas”.
