Un total de 16 profesionales panameños obtuvieron su certificación en ITIL(r), el conjunto de mejores prácticas para la administración de infraestructura tecnológica, que es el estándar internacional exigido a administradores de sistemas, gerentes de informática y personal involucrado en la toma de decisiones tecnológicas.
Los 16 profesionales provenían de distintos campos del mercado empresarial panameño.