A noviembre de 2011, unos 693 casos fueron tramitados por denuncias y quejas de publicidad engañosa, de las cuales se recuperaron a favor del cliente $325,123.47.
Según detalla el Departamento de Veracidad de la Publicidad de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), los principales casos presentados fueron porque no se indicaba la fecha de duración, por aplicar restricciones, cintillo no legible, falta de información y publicidad confusa.
Líderes de los consumidores señalan que, hoy, los clientes están más informados, puesto que la tendencia es que en Panamá se desarrolle cada vez más, la cultura del reclamo.
Agregan que el comprador, actualmente, debe poseer un espíritu responsable, conocer las leyes y sus beneficios.
