A pesar de la instalación de un call center (centro de llamada) en la Policlínica de Juan Díaz para que los asegurados puedan sacar sus citas médicas, los problemas continúan.
Los asegurados indican que cada vez que llaman al call center para sacar una cita los teléfonos están ocupados o no los atienden.
También alegan que cuando van personalmente a la Policlínica y forman su fila, al llegar a la ventanilla le indician que ya no hay cupos para el día siguiente.
En estos momentos las Policlínicas de Bethania y Juan Díaz son las únicas que tienen un centro de llamada.
