Cuando madrugar no es garantía

LA SITUACIÓN sigue siendo la misma. Quienes aspiran a ser atendidos en la Caja de Seguro Social deben resignarse a madrugar o más bien, a no dormir, en espera de un cupo en las tantas policlínicas del país.
Panamá América acompañó a los panameños en esta odisea. Desde temprano el equipo se desplazó a diversas policlínicas de la ciudad para observar lo que allí ocurría.
En la Don Alejandro De La Guardia del corregimiento de Bethania, el reloj marcaba las 3:00 de la madrugada y ya había asegurados formando fila. Eran más de 100 pacientes y poco a poco fue aumentando el número.
La realidad era la misma para jubilados de más de 50 años, madres y padres con sus hijos en brazos, jóvenes y niños. Las horas de sueño se les iban de pie, esperando por ser atendidos y sin garantía de que así sería.
Un aproximado de 1, 800 pacientes pasan diariamente por la ventanilla del departamento de Registros Médicos de la Policlínica del Seguro Social en Villa Cáceres.
La amplia puerta de vidrio de la policlínica abrió en punto. Eran las 5:00 de la mañana cuando lentamente la avalancha de personas de todas las edades comenzó a ingresar.
Poco a poco se abarrotaron las ocho ventanillas destinadas para cada especialidad, así como todas las de la policlínica. La mitad de los pacientes se encontraban fuera del recinto médico.
Cecilia de Sánchez, de 58 años, residente en Los Andes No. 2, llegó a eso de las 3: 15 a.m. con la finalidad de lograr una cita especializada con su médico.
"Las autoridades de salud deben mejorar este sistema para que no tengamos que madrugar tanto, ya que hay personas más mayores que yo, quienes permanecen mucho tiempo de pie", denunció Sánchez.
Los asegurados se quejan también por la falta de fármacos en esta policlínica, sin embargo, el director Médico, Carlos Trejos asegura que hay un abastecimiento del 92% en la farmacia.

Trejos desconoce los medicamentos que actualmente se han agotado, pero pacientes como Liboria Vargas viven a diario la triste realidad de la escasez de medicinas como la Ranitidina y Propanolol.
En calle 17, corregimiento de Santa Ana, otro reportero se encontraba con el mismo panorama.
Hombres, mujeres, niños y ancianos esperaban pacientemente a que la puerta se abriera a las 5:30 a.m.
Cuando finalmente sucedió, todos salieron en estampida a buscar sus cupos. Unos subieron por las escaleras, mientras que otros lo hicieron por los elevadores.
En sus manos, además de llevar meriendas, sujetaban periódicos que servirán para entretenerse.
En el tercer piso en la sala de electrocardiograma encontramos a Tomasa de Muñoz, una señora de la tercera edad, quien nos contó que era la tercera vez que visitaba la policlínica, porque después de esperar desde las 3: 00 p.m. le indicaron que los cupos se agotaron. Vive en Alcalde Díaz.
De imprevisto un desesperado señor exclamó: "siempre que me hacen el electrocardiograma salgo mal porque aquí esperamos demasiado y estamos muy tensos. Uno no sabe si se acabarán los cupos".
En Santa Librada, madrugar aquel día no le sirvió de mucho a cientos de asegurados. El desabastecimiento de los reactivos de los laboratorios, la inasistencia de los doctores y la falta de coordinación para establecer nuevas citas médicas, son algunos de los problemas con los que se encontraron en la Policlínica Generoso Guardia.
Balbino López, residente de Santa Marta estaba allí desde las 4:00 de la mañana y según dijo: "los médicos de esta Policlínica son los más privilegiados, porque son los que más vacaciones tienen y los que más se van a seminario... nunca están aquí ".
Oriel Rodríguez, del sector de Santa Marta despertó a las 2:30 de la mañana y de inmediato se fue a la policlínica, pero tiene tres días de estar madrugando en vano, pues no ha obtenido un cupo en Laboratorio y ese día logró el turno 76.
Aunque se trabaja en mejorar el sistema de computación para que la atención sea más expedita, los pacientes señalan que están cansados de la odisea que les toca vivir a diario.