C&W niega irregularidades en metodología de tasación

EL VICEPRESIDENTE de Comunicaciones de Mercadeo y Asuntos Corporativos de Cable and Wireless, Roberto Mendoza negó categóricamente que la empresa "haya cobrado de más a sus clientes".
Explicó que desde el año 2003 la telefónica ha seguido la metodología de acuerdo al seguimiento de la resolución 28-02 del 2001, en cuanto a la tasación de llamadas.
Agregó que en el 2003 se discutió y aprobó la disposición que regiría sobre el particular, la cual también fue avalada por el Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSP).
"Nosotros publicamos en los medios de comunicación social escritos en el 2003, la manera de tasación de precios por la telefónica", recordó Mendoza.
Sostuvo que en aquel entonces, el ERSP le comunicó en una nota a la Defensoría del Pueblo, la metodología que utilizaría la empresa, reconociendo que "habíamos cumplido" con todos los parámetros establecidos.
Subrayó que la compañía "nunca violó" las disposiciones legales que fueron avaladas por el propio ERSP.
Mendoza indicó que en marzo de 2005, durante la administración de José Galán Ponce, se emitió una resolución exigiéndole a la compañía que ajuste su metodología de tasación, en segundos a partir del primer segundo.
Ante ello, recalcó el vocero de Cable and Wireless, "hemos cumplido desde mayo con esta resolución, al punto que se ha preparado el equipo necesario hasta ajustarlo a esta nueva disposición".
Cabe recordar que el ERSP ordenó a la empresa cobrar las llamadas locales, nacionales e internacionales, por el tiempo real consumido y no en base a minutos de 40 segundos como lo hacían haciendo desde que el servicio pasó a la empresa privada y donde aparentemente se afectó a miles de usuarios.
En febrero del presente año, la Unión Nacional de Protección y Afines del Usuario y Consumidor presentó una denuncia ante la Comisión de Libre Competencias y Asuntos del Consumidor (CLICAC), por supuesta publicidad engañosa en el cobro de minutos de llamadas telefónicas.