El gerente de Sonda, manifestó que no fue un problema de colapso en su sistema, sino que el sistema de comunicaciones no estaba funcionando correctamente, lo que causó que una vez los usuarios intentaran cargaran sus tarjetas, el sistema tardaba en el proceso.
Guerra, dijo a RPC Radio que la irregularidad se presentó durante 55 minutos, en los lugares donde existe alta concentración de usuarios.
PLAN DE CONTINGENCIA
Según Guerra, para que el problema no vuelva a repetirse, la empresa cuenta con un plan de contingencia, que consiste en la colocación de un sistema de conexión las 24 horas, que no depende de las redes inalámbricas, en los puntos donde se concentra mayor cantidad de usuarios.
El servicio fue solicitado según el gerente de Sonda, en los sectores de Tocumen, Torrijos Carter y Mañanitas.
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