El Ente Regulador de los Servicios Públicos recomendó a la comunidad en general efectuar una reserva mínima de agua potable ante cualquier interrupción que pueda suscitarse en el suministro del vital líquido, el próximo 31 de diciembre, producto del virus del milenio.
De acuerdo con el presidente del Ente Regulador, José Guanti, el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) debe informarle a los clientes a partir de qué fecha tienen que iniciar el proceso de reserva de agua potable para el próximo 31 de diciembre a fin de evitar que queden sin el vital líquido en sus hogares.
Explicó que la medida obedece a que el IDAAN no tiene suficiente capacidad de almacenamiento de agua potable ni cuenta con sistemas alternos de electricidad en caso de que ocurra alguna interrupción de fluido eléctrico en el país, por fallas en el sistema ante problemas por el virus del milenio.
Indicó que la producción de agua potable y la recolección de aguas negras son altamente dependientes del fluido eléctrico, por lo que se podría producir cualquier percance y por ello la necesidad de la medida.
Detalló que en el país existen nueve empresas que brindan el servicio de agua potable, las cuales se han preparado con planes de contingencia ante cualquier falla en el sistema, aunque las mismas no dependen de la tecnología informática
Según el informe de auditoría el Ente Regulador se encuentra monitoreando los programas de las empresas que brindan los servicios públicos de generación, transmisión y distribución de electricidad; servicios de telefonía local, nacional e internacional; y abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario para efectuar las correcciones del caso y evitar o minimizar los efectos de las fallas del milenio.
Recalcó que el Ente Regulador solicitó a todas las empresas que brindan servicios públicos preparar sus Planes de Contingencia en caso de que surjan situaciones imprevistas.
Precisó que en el IDAAN aseguró que ha realizado los correctivos necesarios en los sistemas administrativos de la empresa, por lo que no esperan incidencias directas en los clientes.
Guanti señaló que en el caso de las 13 empresas que brindan los servicios de generación, transmisión y distribución de electricidad en la República todas han informado que completaron su plan de adecuación de los equipos y sistemas computacionales y electrónicos para la solución de la falla del milenio.
Aclaró que el Ente Regulador contrató los servicios de consultores especialistas que verificaron la información presentada por las empresas prestadoras del servicios de electricidad, y para darle mayor confiabilidad al sistema eléctrico, ETESA comunicó que contará con una reserva adicional por parte de los sistemas de generación de electricidad de Panamá y con disponibilidad de intercambio de electricidad con Centroamérica.
De igual forma, las empresas de telecomunicación manifestaron que cuentan con planes de contingencia en caso de que surjan situaciones imprevistas en la prestación de los servicios.
El presidente del Ente Regulador planteó que en base a la información suministrada por las empresas de servicios públicos no hay razón para que el próximo 31 de diciembre se presenten problemas que no puedan ser solucionados por los planes de contingencia.
En tanto, un comunicado de Elektra Noreste S.A. indica que todos los programas de facturación, cobros, atención al cliente, finanzas, toma de lectura y medición de lectura han sido habilitados a fin de hacerle frente al cambio de fechas y garantizar a los cientos de clientes de la empresa la seguridad de un servicio continuo.
Sostiene que desarrollaron el "Proyecto Año 2000" que contempla la actualización de los sistemas y el diseño del plan de contingencia, a fin de resolver de manera organizada cualquier inconveniente.
Al mismo tiempo, el presidente de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor, Rafael Carles, sugirió a la ciudadanía que cuando vayan a efectuar cualquier compra de productos electrodomésticos o eléctricos le pidan a los establecimientos comerciales la garantía ante la falla del milenio.
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