A pesar de que el IDAAN autorizó la apertura de las válvulas para suministrar agua a máxima capacidad, no fue suficiente, por lo que a la escena llegaron carros cisterna de la entidad.
Juan Antonio Ducruet, director de esta institución, dijo que no hubo problemas con la presión del agua, sino que dentro del local había materiales que hicieron que el incendio tomará más fuerza.
Ducruet manifestó que normalmente la presión de agua para el área en el que ocurrió el incendio es de 30 libras, pero esta vez aumentaron la presión del agua a 95 libras, lo que permitió utilizar aproximadamente 4 mil galones de agua por minuto.
Según el funcionario, no se podía aumentar la capacidad de presión del agua a más de 95 libras, porque podía ocasionar la rotura de tuberías y daño en las calles.
Las dimensiones de las tuberías en este sector son de 8, 16 y 24 pulgadas.
