Quejas por falta de medicamentos persisten entre los asegurados

La queja de los pacientes persisten, en especial los que padecen enfermedades crónicas, porque no tienen sus medicamentos a tiempo y cuando los buscan en una farmacia de la Caja de Seguro Social (CSS) no los hallan.

Carmen Da Silva, directora clúster para Panamá y República Dominicana de la Federación Centroamericana y del Caribe de Laboratorios Farmacéuticos (Fedefarma), expresó que las diferencias pasan por carecer de un sistema robusto de inventario y de información al paciente.

"Ese acceso a la información te va a poder impactar en ese abastecimiento oportuno, porque si hay, no es que no hay; si hay, el tema es que el paciente si está acostumbrado a ir a una unidad ejecutora y no está allí (el medicamento), no sabe a cuál (farmacia) ir; entonces, también esa navegación impacta mucho al paciente", respondió Da Silva.

Y es que existiendo la tecnología, el paciente sufre mucho en tener que desplazarse a ver dónde encuentra ese medicamento y ahí es la parte donde se genera una frustración, destaca la experta.

Da Silva recomienda al paciente que no solo se remita a buscar el medicamento en la CSS, ya que con las compras conjuntas, también el Ministerio de Salud (Minsa) puede tenerlo y a precio accesible.

"Tengo entendido que, por ejemplo, un medicamento que te puede costar en el sector privado 35 dólares, en una farmacia del Minsa te puede costar 3 dólares; ya también hay precios mucho más accesibles para que el paciente pueda tener su terapia y no generarle el gasto a su bolsillo", expresó.

Aplicación

En octubre del año pasado, la CSS informó sobre el lanzamiento de la aplicación Mi Farma Digital, herramienta para conocer en tiempo real el inventario de medicamentos.

El director de la CSS, Dino Mon, dijo, en ese entonces, que la idea era que desde el celular, el asegurado pueda conocer donde se dispensa el medicamento que requiere.