Cuando se accede al renovado portal en línea de la Caja de Seguro Social (CSS), un video que da la bienvenida al sitio hace un recuento de las instalaciones con las que cuenta la entidad: hospitales, policlínicas, CAPPS-Ulaps y agencias.
Pero, desde 2014, tras la designación de su director, el economista Estivenson Girón, la institución ha sobresalido más por "escándalos" y cuestionadas decisiones, que por la creación de infraestructuras o implementación de programas.
Los polémicos hechos van desde la compra de un auto Land Cruiser, supuestas irregularidades en licitaciones, alquiler de ambulancias, hasta un viaje del director a Alemania pagado por una empresa.
Las quejas de los asegurados son constantes: falta de medicinas, largas esperas e incluso tratos deficientes, pero, según un miembro de la junta directiva, la administración no se ha olvidado de sus asegurados.
Así lo consideró Néstor Vega Yuil, integrante de la junta directiva y expresidente de la misma, porque ese es el trabajo de la administración, además, dijo que en la junta no van a permitir que la misma no cumpla su rol, y "donde se olviden" ellos tomarán sus decisiones.
Y es que, a la junta directiva también le corresponde un importante rol.
Es ella la que ha tenido que "enfrentar" las determinaciones del director Girón.
Vega Yuil aseguró que en el grupo están tratando "de alguna manera", de darle a entender a la administración que tiene que enrumbar nuevamente a la CSS a lo que era.
"Tratar de no buscar nuevos frentes, ejemplo, nuevos hospitales que no son necesarios; tenemos la Ciudad de la Salud, todavía no sabemos qué vamos a hacer y estamos buscando ambulancias y estamos buscando abrir hospitales", detalló.
El doctor recordó que la junta directiva no administra, pero sí está pendiente de su fiscalización y admitió que sí han tenido ciertos problemas sobre la parte administrativa en cuanto a la adquisición de medicamentos e insumos, porque algunas casas farmacéuticas o proveedores han sentido, en algunos casos, que los actos públicos no se han llevado de la mejor manera e interponen denuncias lo que los detiene.
"Tenemos que recurrir a hacer pequeñas compras, y definitivamente afecta a la CSS", añadió.
Escándalos
Vega Yuil dijo que todos los polémicos casos que han salido a la palestra por parte del director Girón, están siendo evaluados por ellos, y les preocupa porque son temas por los que tienen que velar y darle respuesta a los asegurados.
En el caso del viaje a Alemania, el director recibió una amonestación.
Para el exviceministro de Salud, Carlos Abadía, estas situaciones han traído un deterioro en la imagen de la entidad, pero, aseguró que si no se resuelven los problemas estructurales, seguirán con los mismos.
"Yo sí creo que tenemos que resolver los problemas estructurales sin exonerar esas situaciones", acotó.
A su juicio, no es que la administración se ha olvidado de los asegurados, sino que, mientras se tenga a una sola persona (Girón) dirigiendo una institución que contempla dos responsabilidades será muy difícil, pues se trata de una caja de pensiones y otra para la salud.
"Es un problema de raíz, puede ser que hay directores que se esfuerzan más, pero, queda limitado porque el mismo sistema te limita a poder tener una mejor administración", expresó, pues dijo que mientras no se desarrolle un sistema de atención primaria no se resolverán los conflictos.
A ello, se le suma la controversial figura de Girón, quien ha sido duramente criticado por sus acciones.
Al ser consultado al respecto sobre la labor que emprende Girón como director y a la vez de profesor universitario, Abadía dijo que es algo que no ha entendido.
"Ese es un trabajo de 24 horas, 7 días a la semana, y eso sí yo no he entendido cómo el señor Girón puede estar dando clases", se preguntó, argumentando que no solo se trata de impartirlas, sino del tiempo para prepararse y calificar.
Asimismo, cree que no se ha profundizado en las decisiones con miras a solucionar los problemas, por ejemplo, el seguimiento al desarrollo del sistema de atención primaria, aunque reconoció que una administración no lo logra sola, sino que se trata de años para perfeccionarlo.
Abadía consideró que aún hay tiempo para enmendar errores y se puede hacer un alto para evaluar los ajustes y encaminar a la entidad.
El ministro de Salud, Miguel Mayo, fue abordado sobre la situación actual de la CSS, sin embargo, pese a que es miembro de la junta directiva de la institución, dijo que la pregunta sobre los asegurados, "sería una pregunta para hacérsela al director de la CSS".
Aun así, respondió que sí están trabajando coordinadamente con la CSS, pues la atención de salud que se le da a los panameños debe ser basada en su estatus de ser humano y no en su situación laboral.
"Existen los convenios de compensación que se analizan posteriormente entre la Caja de Seguro Social y el Minsa y se le paga por la atención de los no asegurados a ellos, y ellos nos pagan a nosotros por la atención de los asegurados, de manera que al final del camino nosotros compensamos gastos, pero al paciente debe atendérsele de inmediato", detalló el ministro.
Burocracia
Durante su comparecencia ante el pleno de la Asamblea Nacional, los diputados le cuestionaron a Girón por qué la entidad presenta falta de medicamentos, una queja reiterativa de los pacientes.
La respuesta expuesta por el director fue la burocracia en los trámites de la entidad.
Para el exviceministro Abadía, ningún Gobierno ha querido revisar este tema, pues pretenden aumentar el clientelismo, "que tanto critican pero que todos lo promueven".
Durante un reciente foro de la CSS, el director ejecutivo nacional de Servicios y Prestaciones Médicas, Luis Mendieta, dijo que las jornadas extraordinarias servirán para reducir la lista de pacientes en espera de una cita de especialidad y cirugías.
700
millones de dólares están en ejecución para nuevas infraestructuras.
9
millones de dólares, aproximadamente, corresponden al área de Panamá Este.
