Air France prevé operar 48% de sus vuelos para la jornada del 23 de septiembre de 2014, teniendo en cuenta la tasa aproximada del 57% de pilotos que se han acogido a la huelga para este día.
Hoy, 22 de septiembre, Air France operó con el 42% de su programa de vuelos, los cuales están siendo actualizado cada 24h.
Air France lamenta profundamente esta situación y está haciendo todo lo posible por minimizar los inconvenientes que esta huelga pueda ocasionar a sus clientes.
La Compañía solicita a sus clientes verificar en el sitio web www.airfrance.com el estado de su vuelo antes de salir para el aeropuerto. Los vuelos que se mantienen en el programa para la jornada del martes 23 operarán normalmente.
Air France aconseja nuevamente a sus clientes que tienen un vuelo previsto entre el 15 y el 26 de septiembre, postergar su viaje o cambiar su tiquete sin costo alguno.
7000 empleados de Air France se han movilizado para apoyar a los clientes de la compañía.
Desde la semana pasada la compañía ha enviado más de 2 millones de SMS y correos electrónicos a sus clientes que tienen un viaje previsto entre el 15 y el 26 de septiembre, para informarles directamente y en tiempo real, sobre los cambios en su itinerario de vuelos.
El viernes 19 de septiembre de 2014, el señor Alexandre de Juniac, presidente-director general del Gropo Air France-KLM y Frédéric Gagey, CEO de Air France, enviaron un mensaje personal a cerca de 4 millones de clientes para ofrecerles excusas a nombre de la Compañía y explicarles la estrategia desplegada para consolidar la recuperación de Air France y garantizar su desarrollo futuro.
Si el movimiento social continuara más allá del martes 23 de septiembre, el programa de vuelos se ajustará en consecuencia. Los impactos potenciales serán comunicados a los clientes afectados la víspera de la salida. Sin embargo, no pueden excluirse interrupciones y retrasos de última hora.
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