Buen uso del lenguaje de las redes sociales podría dictar la efectividad de una campaña

Evolución

• “En un momento se pensó que las redes sociales solo servían para el ocio, pero son las personas que las usan las que le han dado un sentido diferente; a tal punto que ahora forman parte del mundo empresarial, político, económico y educativo”, agregó Stephanie Falla, licenciada en Ciencias de la Comunicación.

• El beneficio de las redes sociales es precisamente la posibilidad de interactuar directamente con el consumidor.

Antes de que las empresas se adentren en el uso de las redes sociales para mercadear su producto, deben tener claro qué es lo que quieren lograr y cómo lo van a lograr; por lo que en la actualidad se han creado agencias de publicidad que se especializan en el (gestión de medios sociales).

Tristán Elósegui, vicepresidente de estrategia en iCrossing, agencia de publicidad digital, opina que entre los principios básicos del mercadeo “en línea” se encuentra la gestión del medio o la cuenta de la empresa.

“Una estrategia de no se gestiona sola. Que el inteligente del departamento abra una página en Facebook y/o empiece a tuitear, no es tener, ni mucho menos, una estrategia”, dijo Elósegui.

De acuerdo con Elósegui, el tema de lenguaje de las redes sociales tiene mucho que ver con el contenido, “un posicionamiento que nos permita hablar constantemente, aportando al tiempo valor a la empresa, sin hablar de nosotros mismos”.

Por ejemplo, empresas que se dedican a la fabricación y comercialización de productos energéticos podrían hablar en sus redes sobre alimentación saludable, deportes, meditación, y así posicionarse como una marca saludable.

Esto se debe a que las empresas no pueden ofrecer constantemente ofertas, regalías o concursos, entonces durante ese tiempo también deben posicionarse y “enganchar” al público sin hablar de sus productos.