De 620 millones a 79,800 millones de pagos en tiempo real en 7 años

En América Latina, 45% de los pagos digitales minoristas se liquidan mediante transacciones inmediatas, porcentaje que podría aumentar al 60% para 2030.

Las operaciones anuales pasaron de 620 millones a 79,800 millones en solo siete años.

Esto lo confirmó un estudio realizado en siete países de la región por Temenos, empresa de software bancario, y PCMI, firma de asesoría enfocada en la industria global de pagos.

No obstante, expertos en el tema señalaron que la madurez entre países es desigual.

Leonardo Amortegui, consultor de soluciones de Temenos, planteó que con la posibilidad de que los comercios puedan recibir el dinero en tiempo real, se compite muy fácilmente con las tarjetas y el efectivo.

A esto se suma que gestionar el uso del efectivo y del plástico, hoy en día es muy costoso.

"En la medida que la tecnología provea sistemas innovadores, bajará el uso de las tarjetas y el efectivo", declaró.'

En el país, las plataformas de pagos instantáneos han ganado popularidad en todos los estratos sociales.

Sin embargo, los bancos continúan jugando un rol importante en el ecosistema, aunque son conscientes de su labor de bancarizar a una parte de la población que no lo está.

A nivel regional, el tenedor de cuenta promedio realiza 265 pagos inmediatos al año.

Según una encuesta realizada en 2025 a más de 2,100 pymes en 14 mercados latinoamericanos, el 70 % de aquellas que aceptan pagos digitales afirma no poder seguir operando sin ellos.

En tanto, Lautaro Musiani, consultor de PCMI, indicó que los teléfonos móviles inteligentes, con aplicaciones de uso intuitivo, hacen que la población, incluyendo adultos mayores, pueda mandar transferencias de forma sencilla.

A pesar de estos avances, la penetración bancaria es baja todavía en América Latina.

Amortegui ilustra que para que sea un tema global, cada país tiene sus propios esquemas. Habría que integrarlos y que las condiciones se den para mantener la trazabilidad y la seguridad.

Por su parte, Musiani considera que el desafío más grande es la regulación, más que la tecnología.

Competencia

La rápida evolución de los pagos digitales en tiempo real, también, genera competencia en el sector financiero en el que las Fintech han ganado terreno.

Hoy, los pagos digitales no solo habilitan transacciones; son un motor de crecimiento, adquisición y vinculación.

Para aprovechar la oportunidad de los pagos instantáneos, los bancos deben asegurarse de que el cliente los elija para depositar sus fondos, indica el informe.

En este sentido, Amortegui ilustra que la inmediatez pesa, debido a que las Fintech se integran con los diferentes ecosistemas de pago en tiempo real.

Un ejemplo son las remesas que en países como Honduras, representan 25% del tamaño total de la economía.

Musiani lo describe desde la óptica de una pirámide en la que, arriba, en las grandes empresas, los bancos siguen liderando.

Sin embargo, a medida que se baja en la pirámide, los bancos pierden terreno rápido en las remesas y las pequeñas empresas.

"Los bancos que tratan los pagos instantáneos como un proyecto técnico agotan su ambición al completar la conexión. Quienes los entienden como un activo estratégico los convierten en valor para el cliente y en crecimiento para el negocio", dice el informe.