Las promociones que lanzan los comercios deben constar e informar a los consumidores de un período definido de realización, a la vez de dar a conocer la cantidad de productos que estarán ofertando, describió Giovanni Fletcher, representante del Instituto Panameño de Derechos de Consumidores y Usuarios (Ipadecu)
Fletcher hizo la aclaración para explicar el motivo que llevó a la Unión Nacional de Consumidores en asociación con el Ipadecu a presentar una queja administrativa contra los Supermercados Rey, por su promoción “Tas Picando”, en la que ofertaban cuchillos a cambio de libretas con “stickers” o calcomanías que llenaban los clientes.
“Ellos incluían en su promoción la palabrita inclusive o hasta agotar existencias y eso no es lo que te pide la ley, porque crea confusión; deben ser términos exactos”, destacó Fletcher.
La queja administrativa de los grupos de consumidores se presentó en días recientes ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), por publicidad engañosa, contra Supermercados Rey. Este comercio, por su parte, ha negado haber infringido la ley respecto al tema.
Según el Ipadecu, la Acodeco tiene un período de contestación sobre la queja de dos meses, los que podrían extenderse según se dé la investigación.
