Entre enero y junio del presente año, la Defensoría de Oficio de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) interpuso 30 demandas ante los tribunales civiles contra representantes que ejercen siete tipos de actividades económicas y que, tras agotar un proceso de conciliación, no llegaron a acuerdos con los consumidores.
La Acodeco informó que el monto de estas reclamaciones a nivel nacional asciende a $2 millones 545 mil 456.
Entre las principales razones figuran las cláusulas abusivas e incumplimiento de garantías, servicios y contratos, cobros indebidos, veracidad de la publicidad, carencia de información comercial y vicios ocultos.
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El rubro que más quejas ha pasado a estas instancias lo constituyen las inmobiliarias, con 19 casos ($2 millones 443 mil 962), seguido de la industria de hoteles y planes vacacionales con $33 mil 150.
El administrador general, Oscar García Cardoze, señaló que durante 2017, este tipo de demandas alcanzó los $ 5 millones 75 mil 770, considerada la cifra más alta de la actual década.
