Estadísticas
- El saldo en las tarjetas de crédito activas representa el 3.9% del total de los créditos reportados en la base de datos de la APC.
- El uso de esta fuente crediticia, a diciembre de 2012, registró un crecimiento de 10.6%, con unas 654 mil tarjetas de crédito activas.
- El 36.88% de las tarjetas corresponde a menos de mil, mientras que para el año anterior el 37.6% de las tarjetas se encontraba en ese rango, lo cual establece una reducción del 1.91% respecto al mismo periodo del año anterior.
- Banqueros estiman que en el caso del mercado de tarjetas de crédito se puede decir que este es un producto casi de exclusividad bancaria, porque la participación de las entidades bancarias en este mercado es superior a 97.6%.
- Los intereses por las tarjetas de crédito rondan entre el 7.50% y el 24%, dependiendo del tipo de tarjeta, mientras que la anualidad va de los 30 a los 250 dólares, según la Acodeco.
Para los consumidores en Panamá cada vez es más fácil adquirir una tarjeta de crédito, debido a que los bancos están aprovechando la alta demanda por este tipo de servicio.
Pero hay normas que no deben olvidar los consumidores ni los emisores de las tarjetas de crédito y que están establecidas en el artículo número 18 de la Ley 81 del 31 de diciembre de 2009, que reglamenta el negocio del dinero plástico.
Una de estas normas está dirigida a salvaguardar los intereses de los jubilados y pensionados que manejen una tarjeta de crédito, ya que el emisor no podrá solicitar medidas cautelares como secuestro de bienes o el embargo de los ingresos a quienes se encuentren en mora con la entidad financiera .
Esta ley le permite al cliente congelar su deuda si llega a sobrepasar su límite de pago.
El límite máximo de la tarjeta de crédito es otro de los parámetros establecidos en la Ley, pues no podrá ser superior a una cantidad igual a tres veces el ingreso mensual del cliente, a menos que el consumidor demuestre que tiene entradas adicionales.
Toda violación comprobada de la Ley 81 ameritará una sanción económica que impondrá la Superintendencia de Bancos de Panamá cuando se trate de instituciones bancarias, y la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) cuando se trate de empresas financieras, en virtud de quejas por parte del cliente.
Dicha sanción consistirá en una suma igual a la cantidad que excediera del límite máximo establecido, pero antes de proceder a la sanción, la autoridad deberá investigar y escuchar la versión del emisor.
La tarjeta de crédito es uno de los productos más rentables a nivel de estructura de precio, comisiones e ingresos de los bancos en Panamá, señaló Luz María Salamina, gerente de la Asociación Panameña de Crédito (APC) y el 20% de las referencias crediticias activas en el buró corresponden al segmento de tarjetas de crédito. Las líneas (límites) de préstamo en las tarjetas de crédito activas aumentaron 321 millones, al pasar de mil 925 millones a 2 mil 246 millones de dólares en 2012, lo que representa un incremento de un 16.7% en comparación con el año 2011.
Dayra Torres, gerente ejecutiva de Banca Personal de la Caja de Ahorros (CA), destacó que este negocio tuvo una gran aceptación en 2012, porque está reemplazando el pago en efectivo.
