Quejas por más de $19 millones contra inmobiliarias
Actualizado 2018/05/12 11:47:06
- Redacción/@PanamaAmerica
Entre las principales quejas fueron por cláusulas abusivas, incumplimiento de contrato, falta de información,entre otras.
En el primer cuatrimestre la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) atendió 255 quejas contra inmobiliarias por una cuantía de más de $19 millones.
La entidad informó que las principales quejas fueron por cláusulas abusivas, incumplimiento de contrato, falta de información, video oculto, falta de información comercial, cobro indebido, incumplimiento de garantías , devolución de dinero, abonos, anulación de contratos, abono retenido, aclaración de contrato y daño y perjuicio.
Acodeco detalló que en el mes pasado se presentó el mayor número de casos con 79, en marzo 77, enero 58 y en febrero 48.
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El administrador de la Acodeco, Oscar García recomendó a los compradores que tomen el tiempo necesario para visitar proyectos, revisar y evaluar detenidamente los contratos de compraventa, sus cláusulas y conservar todo el material publicitario del proyecto, correos con las empresas, bancos, porque son documentos necesarios para presentarlos durante los trámites de cualquier irregularidad que se presente.
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Explicó que en las quejas formales contra inmobiliarias en la mayoría se realiza el proceso de conciliación y muchas veces el agente económico no asiste a la conciliación dilatando los términos, por lo que algunos consumidores optan por rendirse y abandonar los casos.
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