Minsa lanza nuevas plataformas digitales para citas, resultados y teleconsultas
Estas herramientas permitirán a los ciudadanos realizar diversas gestiones relacionadas con su atención en salud mediante canales digitales.
Las nuevas herramientas tecnológicas permitirán gestionar citas. Foto: Vivian Jiménez
El Ministerio de Salud (Minsa) presenta MinSalud PDP y las nuevas plataformas del Programa Nacional de TeleSalud, como parte de la estrategia de transformación y modernización digital del sistema sanitario panameño.
De acuerdo con el Minsa, estas herramientas permitirán a los ciudadanos realizar diversas gestiones relacionadas con su atención en salud mediante canales digitales, reduciendo barreras de acceso y mejorando la experiencia del paciente.
La entidad explicó que la aplicación MinSalud PDP es una plataforma multifuncional que permite solicitar y gestionar citas médicas y consultar su estatus, acceder a resultados de laboratorios, revisar el registro de vacunas y medicamentos, consultar la Cartera de Servicios de Salud y ubicar instalaciones de salud.
La aplicación incorporará próximamente, de manera progresiva a nivel nacional, la Teleconsulta Espontánea, un servicio que permitirá a los pacientes recibir orientación médica de atención primaria por parte de aproximadamente 25 médicos de Medicina General, sin necesidad de contar con una cita previamente programada.
Antes de acceder a la consulta, el paciente realizará un triaje digital mediante cinco preguntas relacionadas con sus síntomas y condición de salud. De acuerdo con las respuestas, el sistema orientará al usuario hacia la alternativa más adecuada.
En casos no urgentes, el paciente podrá continuar mediante teleconsulta. Cuando se requiera una evaluación presencial, la plataforma indicará la instalación de salud correspondiente. Ante una situación de emergencia, el sistema orientará al usuario para solicitar atención inmediata a través del 9-1-1.
Por su parte, RAISA, herramienta del Programa Nacional de TeleSalud, facilita la gestión de citas mediante diferentes canales digitales, entre ellos el buscador de Google, el sitio web del Minsa, Telegram y la aplicación MinSalud PDP.
Actualmente, RAISA permite gestionar citas de TeleSalud para tres servicios: seguimiento y control de enfermedades crónicas, cesación de tabaquismo y lectura y orientación sobre resultados de laboratorios. Estos servicios están disponibles a nivel nacional y son atendidos por médicos asignados al Centro de Contacto del Minsa.