Ante el inicio de las festividades de fin de año y el consecuente incremento en la compra de regalos, electrodomésticos, alimentos y artículos personales, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) instó a la ciudadanía a realizar consumos responsables, informados y planificados.
La entidad enfatizó que la mejor compra no es necesariamente la que exhibe el mayor porcentaje de rebaja, sino aquella que responde a una necesidad real y se ajusta estrictamente al presupuesto familiar, evitando así gastos impulsivos e inconvenientes financieros.
Con el fin de prevenir abusos o publicidad engañosa durante esta temporada de alta actividad comercial, la Acodeco mantendrá una continua labor de vigilancia y fiscalización a nivel nacional.
La institución recordó que todas las promociones y descuentos deben presentar información clara y visible, detallando de forma explícita las fechas de inicio y finalización, así como los términos y restricciones aplicables.
Asimismo, aconsejó a los compradores no dejarse llevar únicamente por los anuncios publicitarios, instándolos a comparar precios entre distintos establecimientos y verificar el costo anterior para constatar que la rebaja sea real.
Entre sus principales pautas orientadoras, la institución resalta la importancia de elaborar una lista de compras previa, adquirir productos en comercios confiables —comprobando la seguridad de las plataformas en caso de transacciones por internet— e informarse sobre las políticas de cambio y devolución.
De igual forma, recordó que todo producto nuevo cuenta con una garantía legal mínima de tres meses, por lo cual es indispensable exigir y conservar la factura o comprobante de pago, documento fundamental para tramitar cualquier reclamo posterior ante fallas o incumplimientos.
La autoridad reiteró que las festividades de fin de año no deben ser motivo para vulnerar los derechos de la población, reafirmando su compromiso de velar por el cumplimiento de las normas de protección al consumidor en todo el territorio nacional.
Para atender dudas o recibir denuncias sobre irregularidades en los establecimientos, los ciudadanos pueden contactar a la institución mediante sus redes sociales (@AcodecoPma), el correo electrónico info@acodeco.gob.pa, su sitio web oficial o sus oficinas de atención presencial.
