A pesar que desde marzo a agosto del presente año, disminuyeron los casos por causa de la pandemia, hay consumidores que han presentado diversos reclamos contra empresas de planes vacacionales.
... la normativa legal que regula la materia prevé que cuando se traten de autos nuevos la garantía mínima es de un año o 30,000 kilómetros
El Control de Precios es una medida que ha estado vigente en los últimos años, y que según los productores y comerciantes ha generado distorsión en el mercado.
Es recomendable preguntar sobre las condiciones que establece el comercio sobre estas compras, tales como el tiempo para cancelar la cuenta, qué pasa si no desea seguir con la compra (penalidades) y demás detalles o dudas al respecto, según Acodeco.
... al estar cerradas las empresas encargadas de brindar el soporte técnico a los agentes económicos que se dedican a venta de productos, resulta imposible que se le pueda dar solución a la problemática del consumidor...
El administrador general de la Acodeco, Jorge Quintero Quirós indicó que no puede ser que existan malos agentes económicos que insistan en vender la cebolla amarilla hasta en $2 la libra en detrimento de los consumidores.
Las cláusulas abusivas son aquellas estipulaciones contractuales que no han sido negociadas individualmente por el consumidor y que, en contra de la buena fe, causan en perjuicio del consumidor un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones que derivan de un contrato.
Cabe destacar que el control de precios, establece los precios máximos de venta al por menor de 14 productos de la canasta básica familiar, tales como: carne de res de primera babilla, $2.97 la libra (lb) y $6.55 el kilogramo; bistec de cinta con hueso, $2.55 la lb. y $5.62; carne molida de primera, $2.15 por libra, entre otros.
También se destacan 15 multas ($24,000.00) por no eliminar observación de cuenta contra reserva: el consumidor mantiene una obligación en cartera castigada y está realizando los pagos correspondientes.
Estos dos motivos abarcan el 65% de las sanciones de primera instancia impuestas por la Acodeco, en lo que va del presente año, que totalizan un millón 233 mil 905 dólares.