La protección al consumidor empieza por casa, donde el consumidor hace su tarea de meditar sobre el agente económico, con el que va a contratar y premia con su decisión de consumo a aquel que facilita las cosas a sus clientes; no se deja llevar por las apariencias.
Los compradores no pueden confiar en que la casa o departamento tiene buenas condiciones, solo porque es nueva. Comprar una vivienda puede convertirse en una pesadilla, si no actúa con cautela.
Las bolsas plásticas de polietileno han sido eliminadas del comercio lo que reduce la contaminación ambiental.
Las acciones más frecuentes son: eliminar por prescripción, eliminar observación cuenta contra reserva.
En la Canasta Básica de Medicamentos (Cabamed) ampliada se incluyen 153 productos y existen medicamentos para la hipertensión, antibióticos, tracto urinario, oftalmológicos, vitaminas, tracto alimentario y metabólico, antiosteoporóticos, sistema respiratorio, antiinflamatorios no esteroides, protectores solares, entre otros.
Los productos que mantienen sus precios máximos de venta, bajo control de precios y que son verificados por los verificadores de la Acodeco, son: la babilla, bistec de cinta, carne molida de primera, etc.
La Acodeco hace un llamado a los consumidores para que denuncien a quienes vendan por encima de los precios establecidos para los 14 productos, reportando el nombre y ubicación exacta del local comercial a su Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi).
Se recomienda que toda factura, certificado de garantía, contrato, folletos promocionales o anuncios, entre otros documentos, deben ser guardados para ser presentados como pruebas en caso de alguna reclamación.
Los agentes económicos incumplieron con beneficios a los jubilados, pensionados y tercera edad,
La mercancía reempacada es sellada en ausencia del consumidor o comprador, y su contenido es alterado.
Según datos oficiales del Tablero de Multas de la Acodeco, estas sanciones han sido impuestas a 624 agentes económicos (un mismo agente económico ha sido objeto de varias multas). Entre los más sancionados se encuentran supermercados, agencias de cobros, bancos, entre otros. Los nombres de todos los sancionados en primera instancia, se encuentran en https://www.acodeco.gob.pa/tablero.php (en la ventana cantidad de agentes).
Este mecanismo, que contempla la norma, es conocido como consulta sobre viabilidad y debe ser considerada por los agentes económicos, ya que pueden tener claridad sobre la licitud del acto que pretenden realizar y evitar ser multados por prácticas monopolísticas.
Los agentes económicos con más multas por incumplimiento del historial de crédito son: 15 bancos con $23,100; 6 financieras por $11,100 y 7 agencias de cobro por $11,000, entre otras actividades.
Dicho articulo señala que: "son prácticas monopolíticas absolutas cualquier acto, combinación, arreglo, convenio o contrato, entre agentes económicos competidores o potencialmente competidores entre sí o través de asociaciones cuyos objetos o efectos sean cualquiera como fijar o manipular.
Los motivos con mayor cantidad de reclamos, fueron: por falta de información, por incumplimiento de garantía, etc.
... la Autoridad Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) desarrolla actividades de promoción de la competencia, tanto en el ámbito privado como en el público, incluyendo recomendaciones y brindando opciones de políticas públicas...
La Acodeco exhorta a los compradores de viviendas solicitar la validación previa, en los contratos que incluyan una cláusula.
... es importante que el consumidor conserve la constancia o documento del ingreso del bien afectado al local del proveedor, a fin de probar la relación de consumo bajo esta figura.
Estas multas han sido aplicadas a 437 agentes económicos (un mismo agente pudo ser objeto de varias multas varias multas), entre los cuales se encuentran supermercados, almacenes por departamentos, distribuidoras, minisúper, farmacias, bancos, ópticas, entre otros.
En el primer trimestre año se decomisaron más de 2,300 productos vencidos, mientras que el año pasado la cifra fue de 2,168.
