"Spot: un dispositivo de comunicación salvavidas" Juan Ramón Porras

Novedoso e innovador, así se puede describir el nuevo aparato rastreador Spot, traído a Panamá por la empresa Spot Inc, subsidiaria de Globalstar Inc. Juan Ramón Porras, gerente general de esta empresa, comenta que el producto está dirigido principalmente a todas aquellas personas que tienen un espíritu aventurero o que les guste practicar deportes extremos.

01.¿Qué es el Spot y cómo llega al mercado panameño?
Spot es un producto de Spot Inc., subsidiaria de Globalstar Inc. Su fabricación tiene lugar en la sede de Spot Inc. / Globalstar: Milpitas, San Francisco, California, EE.UU.

Globalstar Inc. presta servicios satelitales a más de 300,000 usuarios en más de 120 países.

02.¿Qué tipo de necesidades evaluaron para introducir este tipo de producto en el mercado panameño?
Estados Unidos, que es un país relativamente desarrollado con respecto a infraestructuras de salvamento y de cobertura celular, se estima que existe más de un millón de personas que todos los años tienen algún tipo de problema y no existe ninguna forma de comunicarse. Si extrapolamos ese escenario a Panamá, estaríamos hablando de 10,000 personas que en estado de peligro no logran comunicarse. Es por eso que la compañía pensando en la necesidad de algunos segmentos de mercado por este tipo de producto introdujo el nuevo localizador Spot.

03.¿Cuándo se realizó el lanzamiento del localizador en Panamá y desde cuándo se comercializa?
El lanzamiento formal del Spot en Panamá se realizó en agosto de 2007, mientras que progresivamente se ha ido lanzando a nivel mundial en Venezuela, Colombia y próximamente se tiene previsto introducirlo en Brasil. Actualmente se encuentra disponible en Estados Unidos, Canadá, Europa y en varios países de América Latina. En Panamá el producto se empezó a comercializar en las diferentes tiendas del país desde marzo de este año.

04.¿De qué trata el nuevo equipo de rastreo Spot?
Spot es un dispositivo personal de monitoreo y emergencia con funciones más allá que un GPS. El Spot le comunica a las personas de contacto las coordenadas exactas con la ubicación del dueño del aparato, tiene una cobertura 100% satelital, más allá del celular.

05.¿Para quién es el Spot?
El Spot es ideal para navegantes de alta mar, pilotos de aviación, aventureros extremos. En fin, para cualquier persona que se quiere sentir protegida o enviar un mensaje a sus contactos en lugares donde no hay señal celular.

06.¿En qué tiendas se encuentra disponible el Spot?
El producto se coloca en tiendas que a su vez lo venden al cliente final. El Spot se distribuye en Farmacias Arrocha, Multimax, Abernathy, Centro Marino, y en todas las tiendas que se dedican a vender al mercado aventurero, marítimo.

Hasta el momento se han colocado 200 Spot a nivel de tiendas.

Nuestra meta conservadora para finales de este año es colocar 1,000 Spot en las diferentes tiendas del país.

07.¿Qué tipo de mensajes envía y cómo es el mecanismo?
Con solo apretar un botón el Spot le permite al dueño del equipo enviar mensajes y coordenadas GPS vía satélite de: OK a cinco celulares y cinco correos e-mail de familiares y amistades del usuario, con su ubicación y coordenadas a través de Google Maps.

HELP a cinco celulares y cinco correos e-mail de familiares y amistades del usuario, con su ubicación y coordenadas a través de: Google Maps. (Se enviará cada 5 minutos por una hora).

911 a GEOS (centro de rescate de Spot en Houston, Texas) con tu ubicación en Google Maps. Cabe señalar que este centro de rescate trabaja en colaboración con Spot, quienes además le van a informar a las autoridades competentes encargadas de salvaguardar la vida humana del país de procedencia del dueño del equipo.

08.¿Cómo se realiza la activación del equipo?
El cliente compra el Spot en nuestros puntos de venta y lo activa en: www.findmespot.com. No se requiere de ninguna instalación con CD, es fácil de activar.

09.¿Cómo escribo los mensajes en caso de que exista una emergencia?
Los mensajes, celulares, teléfonos y e-mails de los contactos los pre-estableces cuando haces la activación del Spot en www.findmespot.com. Los mensajes y contactos los puedes cambiar cuantas veces quieras.

10.¿Cuánto cuesta el equipo y el servicio?
El Spot se adquiere a un económico precio aproximado de 169 dólares.

La activación básica anual (OK, HELP, 911-GEOS con coordenadas en Google Maps) cuesta $115.00.

El servicio adicional anual y opcional de Tracking (rastreo en Google Maps) $49.99.

El seguro anual (opcional) de rescate privado con GEOS en $12.95.

11.¿Cuál es su resistencia?
Aprueba de agua hasta un metro debajo por 30 minutos, es flotante, opera en temperaturas: - 40 °F hasta + 185 °F, alturas hasta + 21,000 pies.

12.¿Cuál es el respaldo que ofrece la empresa al momento de la compra de un Spot?
El Spot utiliza una red de satélites de baja órbita compuesta por 48 satélites. Spot Inc. cuenta con oficinas en Estados Unidos, Canadá, México, Centroamérica, Panamá, Colombia, Venezuela, Suramérica, Europa, Africa, Asia y Australia. De igual forma su cobertura satelital cubre todos estos territorios y sus mares.

Sabías que.
Es un GPS que a diferencia del tradicional informa las coordenadas exactas con la ubicación del usuario del Spot por medio de Google Maps a los contactos que agregue dicha persona, además es un mensajero satelital.

El margen de error es de aproximadamente 5 metros, o sea que es una precisión geográfica de dónde está la persona.