Inconformidad por servicio en la Terminal de Transporte de Albrook

El lector Abdiel Augusto Patiño I., envió una carta vía correo electrónico a esta sección donde cuestiona algunas irregularidades que a su juicio se registran frecuentemente en la Gran Terminal de Transporte de Albrook. La misiva es del tenor siguiente:
"Cuando inició operaciones la Gran Terminal de Transporte en Albrook, eran muchas las voces que prometían una gran mejoría en el sistema de transporte, por lo menos, en lo que a servicios de transbordo de pasajeros se refiere.
Al principio, todo marchaba bien, hoy, casi 3 años después de todo el alboroto que generó la apertura de la terminal y la movilización de todas las rutas hacia ese moderno centro; la historia ha mostrado una realidad interesante. Los gestores de la Terminal prometieron lo que no han cumplido, ya que el escenario que se vive diariamente es inaceptable. Por ejemplo, el pavimento del patio de buses de la terminal está deteriorado.
El problema del patio es tal, que los autobuses levantan grandes nubes de polvo que los usuarios tenemos que respirar y soportar diariamente, a pasar de pagar cinco centavos de zarpe, los que se aprobaron so pretexto del mantenimiento de los buenos servicios de la terminal.
A parte de esto, tenemos la falacia de las salas de espera o de los modernos servicios de abordaje a los autobuses. Todo quedó en nada. Los pasajeros abordan sus autobuses como pueden, la desorganización es tremenda. Los casos más sorprendentes se dan diariamente con la movilización de los usuarios del sector Oeste. Largas y desordenadas filas para abordar los autobuses y no hay nadie que ponga orden.
Son muy pocas las ocasiones en que algun funcionario de la terminal es delegado para esta función; así mismo, los "voceadores" de las rutas sólo sirven para gritar innecesariamente el nombre de la ruta del bus, mientras el usuario soporta el desorden y el excesivo ruido ocasionado por estos gritos.
Me pregunto entonces, ¿En qué se van los miles de dólares que recaudan en concepto de los cinco centavos que cada usuario paga por abordar un autobús? ¿En qué se invierten los miles que se recaudan en concepto del zarpe que paga cada autobús que sale de la terminal? ¿En qué se va el dinero que recaudan en concepto de uso de baños? ¿O es que para los socios de la terminal es más importante acabar con el centro comercial Los Pueblos Albrook antes que satisfacer las necesidades de los usuarios de la terminal? El sistema de transporte de en Panamá es pésimo, nada funciona y como siempre, el más afectado al final de cuentas es el usuario".