Petróleos Delta renueva sus estaciones de servicio

Petróleos Delta, la mayor empresa distribuidora de combustibles y lubricantes en Panamá, celebró oficialmente la renovación de las estaciones de servicio Delta.

Petroleos Delta es una compañía 100% panameña que, desde su fundación hace más de 30 años, ha sido ejemplo claro de que el éxito se obtiene gracias a una constante dedicación y a un infatigable espíritu de servicio.

Su liderazgo en el sector de combustibles, a pesar de la intensa competencia, se ha mantenido por muchos años.

Y ahora, con su espectacular programa de renovación de imagen, está consolidándose en la preferencia de los panameños.

Al adquirir las estaciones de servicio Shell en Panamá y Costa Rica , Delta comenzó su programa de renovación, con el objetivo de uniformarlas en un “look” nuevo, con diseños ultramodernos y de avanzada que simbolizan su liderazgo en servicio y atención.

Los análisis no se redujeron simplemente a la búsqueda de un nuevo logotipo. En las encuestas y "focus group" se profundizó en las motivaciones de los consumidores para preferir tal o cual marca, qué elementos los atrae y, en esencia, cómo sería la estación de servicio ideal.

Paralelamente, los diseñadores trabajaron un sinnúmero de posibles logotipos, que fueron eliminándose hasta quedar un grupo seleccionado que también fue testeado con consumidores.

De allí salió el nuevo símbolo, con una tipografía más liviana y moderna, el azul como color central, sin dejar a un lado el rojo y naranja tradicionales. Y, particularmente, la figura en forma de delta, que apunta hacia lo alto, hacia el futuro.

Basados en esos elementos, surge la decoración de las estaciones: desde los surtidores hasta los letreros indicadores.

Todo se hizo buscando atraer al cliente con un producto invitador, limpio y organizado. Por supuesto, la clave está en el servicio. Se han desarrollado cursos especiales para los bomberos, con el fin de motivar aún más su espíritu de atención al cliente.

Los resultados han sido altamente positivos en todo sentido. La ciudadanía sigue sintiendo a Delta como su marca, y más ahora que ha demostrado su capacidad con actividades en Costa Rica.

Como lo menciona su gerente general, el ingeniero Augusto Gerbaud, "esta renovación significa nuestro compromiso con los panameños y nuestro liderazgo en atención y servicio".

En el evento de inauguración de la nueva imagen, el señor Federico Humbert, presidente de la junta directiva, destacó que ahora Delta está más cerca de sus clientes, con 210 estaciones en Panamá y Costa Rica.