Competencia. En el mercado panameño se posicionan en el segundo lugar en información de interconexión.
Digicel invierte $375 millones
El año pasado, la telefonía registró un crecimiento de un 10% en comparación al 2010. Su prioridad en el sector de inversión ha sido la implementación de la red 4G, la cual fue lanzada en noviembre de 2011.
Digicel ha invertido $375 millones en Panamá y, según datos de la compañía, el año pasado registró un crecimiento de 10% en comparación al 2010.
“En este mercado se posiciona en segundo lugar en información de interconexión (ventas de servicios de telefonía celular)”, señaló Mara Samaniego, directora de Mercadeo de Digicel Panamá.
En Panamá existen 3 millones 500 mil teléfonos activos, pero la cantidad de personas que realmente usan el teléfono son aproximadamente 2 millones 500 mil clientes. Esta información es corroborada cada 30 días, al sumar el número de líneas activas, pero tomando en cuenta las que han hecho y recibido llamadas, para medir en forma real la cantidad de clientes, explicó.
“Fuimos los primeros que entramos al campo competitivo, luego de seis meses de recibir la licencia”, aclaró la directora de Mercadeo de Digicel, al ser cuestionada sobre la competencia que existe en el sector. Pero consideró que esa fue una ventaja sobre la telefonía Claro debido a que Digicel entró con agresivas promociones nunca antes visto en el país.
Antes de la entrada de Digicel al mercado solo existían las empresas telefónicas Cable & Wireless y la hoy Movistar.
Según la ejecutiva, quien tiene una larga experiencia en el sector corporativo al ser parte de empresas multinacionales como Coca Cola, la franquicia de comida rápida Campero y la telefonía británica Cable & Wireless hoy su competencia, los valores agregados que brinda la empresa que actualmente representa los lleva a tener clientes satisfechos.
“Esta empresa brinda el mejor rendimiento en la duración del saldo (minutos disponibles en la cuenta de telefonía), por lo que puedo asegurar que el usuario que ingresa a la línea Digicel no se va”, reafirmó Samaniego.
De acuerdo con Samaniego, el mercado de telefonía celular prefiere en un 93% la modalidad prepago; mientras que el 7% es postpago . Sin embargo, la base de clientes de Digicel está a tono con la del mercado. El 50% de los clientes de la empresa es corporativo y el otro 50% es de clientes individuales.
Una de las prioridades de Digicel fue invertir en la red 4G en el 2011-2012.
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