Más de 140 mil clientes no podrán utilizar Uber al no tener tarjetas de crédito

Unos 140 mil usuarios de Uber no tendrán acceso a la movilidad que les permitía la plataforma digital, debido a la suspensión de los pagos en efectivo, desde el pasado 1 de octubre.

La plataforma en Panamá cuenta con 280 mil usuarios, de los cuales la mitad pagaba el servicio en efectivo.

Según el Banco Mundial, en el país solo 17% de la población tiene acceso a una tarjeta de crédito o débito.

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Los usuarios no serán los únicos que se verán afectados, ya que la plataforma digital cuenta con 9,600 conductores asociados, quienes sufrirán un impacto negativo en sus ingresos.

Se estima que los ingresos de los socios disminuirán entre 30% y 40%, ya que los pagos en efectivo les permitía liquidez para comprar combustible, recargar panapass y llevar el sustento a sus hogares.

Gabriel Gutiérrez, gerente general de Uber para Panamá y el Caribe, aseguró a Panamá América que "estamos comprometidos con Panamá, nosotros nos quedamos en Panamá y los usuarios y socios conductores, entendemos su preocupación por el marco de inseguridad jurídica en el que estamos".'

50%

de los usuarios de Uber pagaban en efectivo sus carreras. En un inicio, la empresa cobraba solo mediante tarjeta de crédito.

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Gutiérrez aseguró que están comprometidos con los usuarios en devolverles la posibilidad de movilizarse en Uber, independientemente del método de pago o donde se encuentren, ya que el Decreto Ejecutivo 331 de 2017, también tiene una restricción geográfica.

En cuanto a los métodos de pago, el gerente general de Uber manifestó que se encuentran en conversaciones con bancos y monederos electrónicos para que se integren, sin embargo, el proceso lleva tiempo e inversión, lo cual es limitado por la inseguridad jurídica.

Anteriormente, la plataforma hizo un convenio con el Banco General y Visa, con el cual se logró que 4% de la población migrara al método de pago con tarjeta de crédito.

Génesis de la plataforma

La plataforma Uber inició hace 10 años y tiene aproximadamente 5 años de estar prestando el servicio de movilidad en el país.

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En un principio, la plataforma solo permitía hacer pago con tarjeta de crédito, sin embargo, por sugerencia de los usuarios se permitió los pagos en efectivo, lo que fue aprobado por el Gobierno anterior, que otorgó varias prórrogas a la empresa, hasta que concluyó el pasado lunes, sin que esta administración le diera un nuevo plazo.