Ultimus, evolución constante y calidad de servicio

En el reportaje anterior, publicamos los logros obtenidos por la empresa Ultimus en el mercado nacional e internacional.
Esta vez, haremos un recorrido por su historia, evolución y establecimiento como compañía líder en soluciones tecnológicas.
Hace más de una década, la intuición y visión a futuro de dos empresarios dio como resultado la puesta en marcha de un proyecto con el único fin de ayudar a las empresas a tener una óptima administración de procesos organizacionales mediante la automatización.
Rashid Khan y Mike Andrade fueron los fundadores de Ultimus en 1994. Ambos con sus recursos económicos, experiencia y conocimiento de antemano, fundaron la compañía.
Comprendieron la necesidad que existía en el sector empresarial de obtener una plataforma de trabajo que permitiera mayor productividad sin procesos complicados y lentos.
Ultimus diseñó un software que fuera fácil de usar para cualquier persona, y a la vez adaptable a las necesidades de la empresa.
Al principio tenía previsto trabajar a nivel de departamentos, enfocándose en un problema en particular y cuando lo solicitara la empresa se trabajaría en forma global.
Esto se debió a que para muchos era difícil trabajar con esta nueva plataforma tecnológica o no confiaban en su capacidad, por lo que el proceso de utilización se dio paso a paso.
Una característica importante es que Ultimus ha ido de la mano con los últimos avances tecnológicos, permitiendo así la evolución constante de su software en uno con mayores ventajas para el usuario.
Por ello, hoy día este software es parte fundamental en cualquier empresa y ha generado ingresos, alta productividad y eficiencia en atención al cliente.
Su experiencia y conocimiento de la industria ha hecho mantener a Ultimus por diez años en el mercado, convirtiéndose en uno de los principales distribuidores de software y Servicio de Administración de Procesos de Negocios (BPM) y automatización workflow.
Uno de sus fundadores, el Ing. Rashid Khan, indicó que el auge de la empresa se debe a que han ofrecido un software adaptable a las necesidades de las empresas y que, a la vez esté a la vanguardia de la tecnología. "Además, que es una herramienta segura, fácil de implementar, de usar y desde luego, más económica", añadió.
A su juicio, un aspecto importante que los ha mantenido en el mercado es que Ultimus mantiene operaciones y oficinas de ventas en América del Norte, Europa, Asia, América del Sur, el Oriente Medio y además tiene una red de más de 85 socios de negocios en 60 países.
"Estar en puntos claves que nos permitan estar más cerca de los clientes para brindarle el mejor servicio y respaldo ha sido la estrategia para seguir aumentando la lista de empresas que utilizan nuestro software", puntualizó.
Además de su amplia cobertura geográfica, este software está traducido en 15 lenguas, lo que indica que no hay límites para Ultimus y cualquier compañía, no importa el idioma que maneje, podrá utilizarlo sin ningún inconveniente.
Khan afirmó que un factor primordial es reconocer que cada compañía es diferente, con procesos y sistemas distintos.
Por ende, hay que saber adaptar el software a los requisitos de cada empresa. "Eso es lo que nos caracteriza, pues realizamos la conexión y personalización correspondiente para hacerlo fácilmente adaptable a una gran variedad de configuraciones y ambientes".
Ultimus es una plataforma confiable, segura y de punta, y ha sido comprobado por sus clientes, pues cada año más del 80% renueva su inversión en esta empresa, para mantenerse al día con la última versión del software.
Esto les ha permitido tener una base de usuarios con más de cinco años de antigüedad, a quienes se deben hoy día.