Dentro de mi experiencia durante la pandemia en Panamá, la calidad de los servicios bajó, entregas a domicilio incorrectas, los chatbots presentaban fallas en la configuración, la asistencia virtual de los bancos, instituciones educativas y entidades públicas, pasó de una hora a un promedio de dos días...
La última encuesta de Gallup de Panamá reveló que el 27% se ha acogido a la moratoria de pago implementada por el gobierno.
La Portabilidad Numérica es un servicio regulado por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), el cual permite que los clientes y usuarios puedan cambiarse de una compañía a otra sin perder su número telefónico.
La compañía añadió que, desde marzo de 2020, ya ha devuelto más de 1.200 millones de dólares (955 millones de dólares estadounidenses) a clientes con billetes reembolsables.
La diputada Rodríguez afirmó que en pandemia los bancos panameños mantuvieron sus ganancias, sin darle una solución factible a sus clientes.
En varias regiones, las instituciones ya están adoptando soluciones de pago instantáneo que hacen posible que las personas y las empresas transfieran dinero en tiempo real sin restricción de días ni horarios, de manera mucho más rápida y a menores costos.
Si el cliente dejó de pagar una deuda y cuando reinicia, por lo general, lo hace por mensualidades inferiores a lo pactado originalmente en el contrato, y si paga menos esto aumenta los días de atraso e igualmente no mejora los nueves (99999….).
