La empresa Miniso se promocionó por años como japonesa, cuando en realidad es china.
Tras la tensión geopolítica a causa de Taiwán, y que es alimentada por la ola de nacionalismo chino, Miniso se disculpó públicamente por adoptar esta estrategia.
"Usamos un posicionamiento de marca y campañas de marketing incorrectos durante los primeros días. Sentimos arrepentimiento y culpa", comunicó la empresa.
Miniso, además, contaba con un diseñador, caracteres y lenguaje de marketing japoneses. Ahora informó que cambiará su logotipo por un estilo más chino con caracteres en mandarín.
Este comercio tiene 3,100 tiendas en China y más de 1,900 tiendas en el extranjero.
Miniso dijo que castigaría a los altos ejecutivos implicados en la estrategia anterior y que su sede central, en un futuro, gestionaría las redes sociales de sus tiendas fuera de China.
Nostalgia por Miniso en Panamá
Miniso llegó a Panamá bajo el respaldo del Grupo B Fashion México, cuya tercera parte ya había comprado el magnate Carlos Slim a través de Sanborns. A tener en cuenta durante la pandemia el grupo de Slim salió de dos inversiones que tenía en el país y concretó el adiós de Panamá en 2021.
La firma ofrecía una variedad de productos, en las que resaltaba la combinación entre calidad y bajos precios, en departamentos como salud, belleza y tecnología.
Las proyecciones iniciales eran abrir unas 30 tiendas en 18 meses, en diferentes puntos del país.
Sin embargo, cuando la pandemia de covid-19 llegó a Panamá, Miniso, al igual que los demás comercios, cerró sus puertas a causa de las medidas de confinamiento.
A mediados de 2020 habilitó la opción de adquirir los productos en línea, no obstante, a finales de ese mismo año su actividad en redes sociales cesó inesperadamente.
Luego, cuando las restricciones se fueron flexibilizando, los clientes acudían a los centros comerciales con la esperanza de realizar compras en estas tiendas, pero las puertas estaban cerradas y así han permanecido.
Las decenas de mensajes en su última publicación dan cuenta de la nostalgia que embarga a sus clientes panameños, quienes no pierden la ilusión del retorno.
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