Modelo de planeamiento estratégico de HAMEL

Con LIDERANDO LA REVOLUCION, 2000, Gary Hamel se pone a la cabeza de la estrategia, afirmando que el éxito de las empresas en los próximos años dependerá de su capacidad para imaginar y ejecutar acciones para modificar la estructura de la industria a que pertenece, de modo de ganar un posicionamiento único en esa nueva estructura.

Para realizarlo plantea un modelo de planeamiento estratégico que incluye el análisis de cuatro grandes áreas: 1- Estrategia Básica 2- Recursos Estratégicos de la empresa, 3- Interfases con los Clientes y 4.

Red de Apoyo.

Examinaré cada una en el espacio disponible.

1- Estrategia Básica.

Se refiere a cómo se compite y lo estudia en tres aspectos: 1.

1 Misión del negocio, que incluye los propósitos y objetivos globales que dan la dirección a seguir y como medir el progreso.

1.

2 El alcance de cada producto y de su mercado, que examina dónde compite y no compite, cuya definición puede ser una fuente de innovación conceptual.

1.

3 La base de diferenciación, que examina cómo compite, en particular, en que es diferente de sus competidores.

Por mi parte creo necesario agrega al punto 1.

1 la definición de los Valores que indican las conductas aceptables e inaceptables de la empresa y su personal.

2- Recursos Estratégicos.

Se refiere a los que sólo tiene esta empresa y que le otorgan ventaja competitiva.

Su cambio radical puede ser una fuente de innovación conceptual.

Estos comprenden: 2.

1 Core Competencies o Capacidades Básicas que se refieren a destrezas y capacidades únicas que la distinguen de la competencia, 2.

2 Activos Estratégicos que incluyen lo que la firma posee: técnicas, marcas registradas, patentes, equipos, infraestructura y cualquier otra cosa que sea a la vez escasa y valiosa.

Es también una fuente de innovación conceptual.

2.

3 Procesos Básicos, es decir, sus métodos y rutinas, que una modificación radical puede dar origen a una innovación conceptual.

3- Interfaz con el Cliente.

Es el componente comercial.

Este, que ha sufrido un cambio radical con el advenimiento del e-commerce, revisa cuatro aspectos: 3.

1 Ejecución y Apoyo, que analiza como la compañía entra al mercado y a los clientes, canales que usa, servicios que les presta.

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3.

2 Información y Percepción, que estudia la información que recoge de los clientes, utilización que se le da y la capacidad para derivar cosas nuevas en favor de ellos, 3.

3 Dinámica de las Relaciones, o naturaleza de sus interacciones con sus proveedores y clientes, 3.

4 Estructura de Precios, que estudia opciones de cómo cobrar,: por producto o servicio; directamente o por medio de terceros, precio fijo o por el que rija en el mercado.

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todo opciones de innovación conceptual.

4- Red de Valor.

Examina el entorno del cual puede obtener recursos para ampliar sus servicios.

Ellos se encuentran en tres áreas: 4.

1 Proveedores, que son los que están antes en el Proceso Ampliado, 4.

2 Socios, que en una relación horizontal aportan elementos criticos a una solución total, 4.

3 Coaliciones, que son tratos con competidores en aspectos en que haya beneficio mutuo.