Oriéntese en la nueva terminal

Una anciana invidente de 69 años fue la primera extraviada en la Terminal Nacional de Transporte en Albrook, pero su permanencia en esta estación se extendió por dos días porque fue difícil localizar a sus familiares.
Procedente de Las Tablas, la anciana llegó a la terminal donde algunos de sus hijos la recogería, pero no fue así.
Después de pasada las diez de la noche, una azafata se percató de que la señora permanecía desde hace varias horas en la sala de espera por lo que procedió a llevarla a la oficina de atención al usuario, un nuevo servicio que ofrece la terminal ante la gran cantidad de extraviados que se reportan diariamente en la estación.
A la señora se le dio alimentación mientras que hacían esfuerzos por localizar a sus hijos en la capital.
Desde el sector de Las Cumbres en San Miguelito, una hija de la señora fue a recogerla.
Así como ocurrió con esta señora se reportan a diario el caso de jóvenes interioranas que vienen a prestar servicios domésticos en la capital y se pierden o quedan sin dinero porque nadie las recoge, informó una funcionaria de la oficina de atención al usuario.
También se han dado casos de niños extraviados por varias horas.
"Tratamos de darle algo de comer o algún juguete a los niños cuando se pierden y muchas veces nos ha tocado darle dinero a usuarios extraviados", destacó la vocera.
Pero a diferencia de los extraviados, desde que la Terminal de Transporte abrió sus puertas en Albrook, hace dos meses, hay muchos otros panameños que al llegar a la moderna estación están un poco desorientado.
Para ello ofrecemos algunos puntos para el viajero cuando llega o sale de la ciudad desde la terminal.
A la terminal se puede llegar por varios medios de transporte: taxis y buses.
Se puede llegar por el Corredor Norte tomando la avenida Ascanio Villalaz. También por la Avenida Omar Torrijos pasando por el Mercado de Abastos.
Todos los buses de El Chorrillo y 5 de Mayo llegan a la terminal.
De las vías de acceso los usuarios y conductores se quejan de la gran cantidad de semáforos que existen.
"Desde la 5 de Mayo a la terminal hay más de cinco semáforos", manifestó una usuaria del transporte colectivo.
Si llega a la terminal por la vía de Amador y Balboa tiene que cruzar siete semáforos.
Varios usuarios se han quejado de que los taxistas insisten en subir la tarifa. Una joven que viaja al área bancaria denunció que un taxista pretendió cobrarlo B/.1.50 desde la terminal.
Desde la Tumba Muerto a la terminal me cobraron B/.2.50, denunció otro usuario.
La tarifa correcta es de B/.1.25 desde la terminal hasta el centro de la ciudad y B/.0.15 si utiliza el transporte público.
Cuando llega a la terminal existen varias azafatas uniformadas las que le pueden brindar información si está desorientado.
Los usuarios de las rutas del interior del país, excepto Colón y las rutas de Panamá Oeste, tienen que comprar boletos por el mismo precio del pasaje normal.
Las boleterías de las rutas de Chame, San Carlos, Penonomé, Bocas del Toro y Chiriquí están ubicadas en el pasillo central de la terminal.
La del resto de las boleterías de las rutas que viajan para Herrera, Los Santos, Veraguas y Darién están del lado derecho del pasillo central.
Las boleterías indican con nombre y número las rutas de los buses hacia el interior.
Los usuarios que viajan al interior deben ingresar por la sala de espera con su boleto que le indica el número del bus que lo transportará.
Los usuarios de las rutas de Panamá Oeste( Arraiján, Veracruz, Bique, Burunga, Vista Alegre, Ciudad del Futuro, Capira, Vacamonte y La Chorrera) no tienen que comprar boletos. Estos pasajeros ingresan directamente por el pasillo central de la terminal.
Si el pasajero es impedido existen elevadores y rampas para que puedan bajar del primer alto donde llegan todos los buses. El pasajero puede solicitar a las azafatas una silla de ruedas si es inválido o de la tercera edad.
Al momento que el pasajero ingresa las rutas de los buses están enumeradas lo que confunde bastante al usuario.
Las rutas deben identificarse con letreros que indican hacia donde viajan y no por números para una mejor orientación del usuario.
Los buses urbanos se ubican según la ruta. Los de Vía España, Avenida Balboa y Panamá Viejo se detienen en las paradas de color verde mientras que los de Transístmica y Tumba Muerto paran en la de colores rosado.
En el área sur de la estación están ubicadas las oficinas para el envió y recibo de encomiendas.
Todos los pasajeros que salen de viaje tienen que pagar B/.0.05 como cuota por uso de la terminal.
Los usuarios ponen los cinco centésimos en una máquina que de una vez alzan un brazo mecánico para que el pasajero ingrese.
Existen cuatro cajas de cambio para que el pasajero pueda tener el cambio para pagar los cincos centésimos. Las azafatas también tienen monedas para facilitarle cambio a los usuarios.
También hay unas modernas máquinas que cambian un balboa en monedas para que el usuario pueda pagar los B/.0.05.
Si va a utilizar los baños debe pagar B/.025 por persona.
Existen unos muchachos, debidamente identificados con unos carritos que ayudan a los pasajeros a llevar las maletas y cargas.
A estos chicos usted le paga la cantidad de dinero que quiere por el servicio. Los jóvenes que realizan estas labores forman parte del programa empresario-padrino.
Próximamente se va a inaugurar una subestación de la Policía Nacional que brindará seguridad los 365 días.
La seguridad está apoyada por un sistema de circuito cerrado de televisión.
Hay locales comerciales y dos plazas de comidas. Existen farmacias financieras, ópticas, restaurantes, casas de empeños y joyerías.
Para los que llegan en búsqueda de empleo existe una oficina de Bolsa de Empleo, en el primer alto de la terminal, donde usted puede entregar su curriculum.
La oficina administrativa de la terminal está ubicada en el primer alto.
Existe un médico para ofrecer sus servicios a cualquier pasajero o empleado de la terminal que sufra un accidente.
El médico auxilió la semana pasada a un pasajero que sufrió un paro cardíaco.