Cámara de Comercio pide agilizar digitalización de procesos públicos
El gremio considera que se debe reforzar la digitalizar de los trámites en el sector público para optimizar la eficiencia estatal y aumentar la competitividad.
Sede de la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá, ubicada entre Avenida Cuba y Avenida Ecuador. Foto: Cortesía Cciap
Durante años, la burocracia estatal y la gestión manual en diversas instituciones han frenado el desarrollo sostenible de Panamá, considera la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura (Cciap).
El gremio expresó que la falta de sistemas y procedimientos digitalizados ha generado sobrecostos, retrasos en pagos, y complicaciones que afectan tanto a la empresa privada como a los servicios públicos, impactando los precios que pagan todos los panameños.
"Con el inicio de una nueva administración, surge la oportunidad de replicar el éxito de instituciones como el Tribunal Electoral, la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre, y la Autoridad de Pasaportes, que han modernizado procesos con tecnología. Estas entidades han transformado la emisión de cédulas, licencias y pasaportes, marcando un antes y un después en la eficiencia del Estado", sostuvo.
Destacó que la digitalización de los procesos gubernamentales es clave para el desarrollo del país, ya que moderniza la administración pública, mejora la eficiencia, transparencia y accesibilidad a los servicios.
"Al automatizar tareas repetitivas, se reducen los tiempos de espera, optimizando el funcionamiento de nuevos proyectos y aumentando la competitividad", plantea la Cámara de Comercio en su mensaje semanal.
Las plataformas digitales permiten acceder a servicios gubernamentales en cualquier momento y desde casi cualquier lugar con conexión a internet.
Además, destaca que fomentan la participación ciudadana, como lo demostró el sistema Agora, que recibió más de 100,000 propuestas para el Pacto del Bicentenario, aunque "lamentablemente no se concretaron", dice el pronunciamiento de la Cciap.
"Lo más importante es que la digitalización facilita la trazabilidad de las decisiones y procesos, reduciendo las oportunidades de corrupción. Menos discrecionalidad significa mayor transparencia", declaró el gremio.
La Cámara de Comercio ha dado un paso adelante al ofrecer la firma electrónica calificada, una herramienta digital eficiente, ágil y segura para validar documentos como contratos laborales, transacciones bancarias y comerciales.
Esta tecnología aporta valor legal y autenticidad a nivel nacional e internacional, optimizando el sector privado y beneficiando a clientes, proveedores y usuarios.
"Invitamos al gobierno, a través de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), a invertir en plataformas tecnológicas que permitan realizar trámites en línea y ofrecer información en tiempo real. Solo con estas herramientas lograremos una cultura de eficiencia y equidad de oportunidades para todos los panameños", concluye el mensaje de la Cámara de Comercio.
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