Dentro de mi experiencia durante la pandemia en Panamá, la calidad de los servicios bajó, entregas a domicilio incorrectas, los chatbots presentaban fallas en la configuración, la asistencia virtual de los bancos, instituciones educativas y entidades públicas, pasó de una hora a un promedio de dos días...
... la modalidad de audiencias virtuales también tiene sus críticas negativas como lo son: la conservación del expediente digital o de las audiencias, así como priorizar el uso de los correos; sin embargo, ha cumplido su objetivo en cuanto a garantizar la continuidad del trámite de los procesos en un momento en donde todo se encontraba detenido.
... la atención no presencial en el sector financiero se asumía como algo opcional. Sin embargo, la pandemia cambió totalmente este panorama, ya que el cliente y sus necesidades se situaron como prioridad.
El aniversario 40 de la UTP, podría ser la ocasión dorada para que la UTP lidere, desde su puesto puntero, un cambio donde ella misma es un factor disruptivo y auto-constructivo. ¿Será la UTP capaz de proponer un primer esbozo de plan nacional que realmente cierre brechas en educación superior?
Uno de los paneles del evento lanzó hoy el Reto de Transformación Digital para la Internacionalización, como parte del programa Mujeres Creciendo Juntas en las Américas, que el BID presentó en marzo pasado.
La pandemia mundial dejó bien en claro que no podemos limitarnos a crear aplicaciones, también debemos poder operarlas. La COVID-19 obligó a las organizaciones a acelerar sus iniciativas de transformación digital para impulsar nuevas innovaciones y satisfacer las demandas de los clientes.
... se prevé un fuerte incremento en el uso de tres o más nubes en los próximos 12 meses. Los cambios más significativos se esperan en las regiones de Latinoamérica y Asia-Pacífico, donde los encuestados planean triplicar, como mínimo, el uso de nubes.
